由廣東省工商行政管理局指導(dǎo)、廣東省網(wǎng)商協(xié)會牽頭,聯(lián)合廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院等機構(gòu)共同編制的《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》系列四個新標(biāo)準(zhǔn),于2017年9月由廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)發(fā)布實施。
四個標(biāo)準(zhǔn)分別是:
DB44/T 2021-2017《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范 消費品信息明示通用要求》
DB44/T 2022-2017《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范 網(wǎng)商信息明示通用要求》
DB44/T 2023-2017《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范 信息明示評價》
DB44/T 2029-2017《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范 商品型網(wǎng)商評估指標(biāo)》
上述系列標(biāo)準(zhǔn)明確網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范網(wǎng)商的支付方式、配送承諾、售后服務(wù)承諾、工商營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式,規(guī)定商品信息應(yīng)明示消費品名稱、規(guī)格型號、功能、生產(chǎn)廠商信息、商品條碼。標(biāo)準(zhǔn)的實施將有效提高商家和消費品的信息確信度,增強消費者網(wǎng)購的信心,減少網(wǎng)購中消費糾紛。
京東率先應(yīng)用3個地方標(biāo)準(zhǔn)
《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范網(wǎng)商信息明示通用要求》《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范消費品信息明示通用要求》《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范信息明示評價》
10月10日下午,廣東省質(zhì)監(jiān)局與京東集團在北京簽署《關(guān)于京東商城開展消費品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明示與鑒證合作備忘錄》,首次在電商平臺開啟落實電商產(chǎn)品質(zhì)量先行賠付、標(biāo)準(zhǔn)明示與鑒證的嘗試機制,既為電商平臺網(wǎng)上交易信息透明度、確保消費者選擇商品時的知情權(quán)起到示范作用,也為政企“線下線上”協(xié)同監(jiān)管、數(shù)據(jù)共享和信息互換起到促進作用,為電商平臺規(guī)范發(fā)展?fàn)I造公平公正的環(huán)境。
我局作為《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)單位,倡議企業(yè)廣泛應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),營造誠信自律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體行為,維護消費者合法權(quán)益,推動整個行業(yè)發(fā)展。
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