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鼓勵“三孩”背景下,社區(qū)托育養(yǎng)老怎么整?
  • 2022-02-24 00:00:00
  • 來源: 珠海市民政局
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  國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》),明確了“十四五”時期推進城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的主要目標、重點任務(wù)等。2月9日,國新辦舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會,會上回答了“十四五”時期城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系的規(guī)劃和布局,引導(dǎo)市場和社會力量發(fā)展社區(qū)托育養(yǎng)老等大家關(guān)心的問題,趕緊來了解一下吧!

  問:在“十四五”時期,我國的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系是如何規(guī)劃和布局的?

  答:《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》圍繞基層治理新任務(wù)進行了總體規(guī)劃布局,既明確了場地、設(shè)施、人員、服務(wù)對象和投入這些方面的“硬件”要素,也規(guī)劃了社區(qū)服務(wù)項目、活動、載體、機制等“軟件”設(shè)施要求,具體體現(xiàn)在:

  一、服務(wù)內(nèi)容——強調(diào)為民服務(wù)、便民服務(wù)、安民服務(wù)一體推進

  (一)強化為民服務(wù)功能

  主要是集中在“七有兩保障”上。重點是:幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶,文體活動有服務(wù)等,這里面還包括了14個行動計劃,都是在社區(qū)層面群眾能直接享受到的服務(wù)。

  (二)強化便民服務(wù)功能

  主要是社區(qū)公共事業(yè)服務(wù)事項和商業(yè)服務(wù)事項兩大類。推進水、電、氣等社區(qū)公共事業(yè)服務(wù)事項和各類商業(yè)服務(wù)事項進社區(qū),鼓勵市場、社會力量發(fā)展社區(qū)托育、養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)態(tài),鼓勵發(fā)展社區(qū)物業(yè)、維修、家政、餐飲、零售、美容美發(fā)等生活性服務(wù)業(yè)。

  (三)強化安民服務(wù)功能

  主要涉及社區(qū)平安建設(shè)的各項服務(wù)。強化社區(qū)平安建設(shè)、應(yīng)急能力建設(shè)以及社區(qū)心理服務(wù)供給。加強村(社區(qū))應(yīng)急避難場所建設(shè),健全完善微型消防站(點),支持各類專業(yè)組織和機構(gòu)在村(社區(qū))開展心理服務(wù)。

  二、服務(wù)方式和主體——強調(diào)構(gòu)建多方參與格局、創(chuàng)新服務(wù)模式

  (一)服務(wù)主體

  強調(diào)充分調(diào)動群團組織、社會組織、社會工作者、志愿者和社會慈善資源等社會力量,引導(dǎo)市場力量,更好發(fā)揮政府作用,構(gòu)建多方參與格局。

  (二)服務(wù)方式

  強調(diào)公共服務(wù)、市場服務(wù)、居民互助服務(wù)均衡發(fā)展。鼓勵發(fā)揮市場主體作用,積極引導(dǎo)市場主體提供社區(qū)服務(wù),發(fā)展社區(qū)生活性服務(wù)業(yè)。同時,完善村(居)民互助服務(wù)機制,引導(dǎo)村(居)民廣泛參與社區(qū)服務(wù),提高互助服務(wù)水平。

  (三)服務(wù)模式

  強調(diào)完善服務(wù)統(tǒng)籌、即時響應(yīng)等機制,健全群眾對社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查評估制度,推廣“好差評”評價激勵制度,促使社區(qū)服務(wù)更精準地適應(yīng)群眾需要。

  三、服務(wù)保障——強調(diào)經(jīng)費、政策、人才和信息化措施

  這些政策措施包括:

  (一)經(jīng)費保障:要按規(guī)定落實政府經(jīng)費安排,集體經(jīng)濟收入的一部分要用于社區(qū)服務(wù)和建設(shè),確保村(社區(qū))組織有錢為民辦事,有條件為民辦事。鼓勵通過慈善捐贈、設(shè)立社區(qū)基金會等方式,引導(dǎo)社會資金向城鄉(xiāng)社區(qū)治理領(lǐng)域傾斜。在上海、浙江、成都等地,通過社區(qū)慈善捐贈,民營企業(yè)和熱心支持社區(qū)建設(shè)的人,投入建立了社區(qū)基金,解決群眾的急難愁盼問題。

  (二)優(yōu)惠政策:要落實城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)稅收、公用事業(yè)收費、用工保險和社會組織登記等優(yōu)惠政策。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的水、電、氣、熱執(zhí)行居民生活類價格。

  (三)人才建設(shè):明確實施社區(qū)人才隊伍建設(shè)行動計劃,選優(yōu)配強社區(qū)工作者隊伍,加強教育培訓(xùn),鼓勵高校畢業(yè)生、退伍軍人到村(社區(qū))就業(yè)和創(chuàng)業(yè),也鼓勵大學(xué)生們到社區(qū)見習(xí)。

  (四)信息支撐:注重運用數(shù)字技術(shù)為社區(qū)賦能減負,促進社區(qū)家庭聯(lián)動智慧服務(wù)生活圈發(fā)展,同時考慮到老年人、殘疾人等特殊困難人群的需要,也保留必要的線下服務(wù),設(shè)立無障礙的信息服務(wù)。

  問:當前人口老齡化加速、鼓勵“三孩”政策背景下,養(yǎng)老托幼服務(wù)面臨越來越大的壓力,如何引導(dǎo)市場和社會力量發(fā)展社區(qū)托育養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)態(tài)?

  答:在“十四五”時期,加快發(fā)展養(yǎng)老和托育服務(wù)事業(yè),讓群眾能夠在家門口享受到更好的養(yǎng)老和托育服務(wù),是我們國家應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略的一項重要內(nèi)容,也是提高人民群眾幸福指數(shù)的一項重要內(nèi)容。

  從“十四五”開始到2035年,我國老齡化程度將不斷加深,空巢、留守、高齡老人以及重度殘疾人,需要格外關(guān)心、格外關(guān)注。民政部將聚焦特殊困難人群的日常需求,大力發(fā)展社區(qū)助餐、助潔、助浴、助醫(yī)等服務(wù)。其中助餐服務(wù)是老年人、殘疾人最基本的生活需求,一定要保障好,力爭在未來五年內(nèi),大城市老年助餐服務(wù)逐步覆蓋80%以上的社區(qū),特殊困難老年人月探訪率能達到100%。

  下一步,民政部還將聚焦幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶、擁軍、文體服務(wù)有保障,推動基本公共服務(wù)資源向社區(qū)下沉。“十四五”時期,特別是要以“一老一小”為重點,完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和普惠托育服務(wù),擴大群眾家門口的公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)供給。

  問:《規(guī)劃》提出要充分運用數(shù)字技術(shù)為社區(qū)賦能減負,提升服務(wù)品質(zhì)和效能。圍繞數(shù)字技術(shù)賦能,提升城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)品質(zhì),相關(guān)部門有何規(guī)劃舉措?

  答:如何讓數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化更好地賦能社區(qū)治理,賦能社區(qū)服務(wù),讓群眾更多的事情能夠在身邊辦、網(wǎng)上辦、掌上辦?“十四五”作出明確規(guī)劃,黨中央國務(wù)院有關(guān)文件也提出了要求。下一步,主要從四個方面推動這項工作的開展。

  一、建制度

  民政部正會同有關(guān)部門起草關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)的文件,對深化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等信息技術(shù)在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,建設(shè)便民惠民的服務(wù)圈,提供線上線下相融合的社區(qū)生活服務(wù)作出部署。其他相關(guān)部門圍繞著通過網(wǎng)絡(luò)化的形式,將服務(wù)送到社區(qū)、送到居民身邊,同樣有不同的規(guī)劃和措施。

  二、定標準

  民政部籌建了全國社區(qū)服務(wù)標準化工作組,下一步將推動智慧社區(qū)建設(shè)的系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,不斷提升社區(qū)服務(wù)的標準化、規(guī)范化水平。

  三、抓試點

  民政部將會同有關(guān)部門開展智慧社區(qū)建設(shè)的試點工作和現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),指導(dǎo)各地運用信息化技術(shù),改造社區(qū)設(shè)施和文化環(huán)境,推動購物消費、居家生活、旅游休閑、交通出行等方面社區(qū)服務(wù)的場景化、數(shù)字化。

  四、總結(jié)推廣地方經(jīng)驗

  在一些發(fā)達地區(qū),相關(guān)方面有著很成型的做法,絕大部分的居民事務(wù)都能做到網(wǎng)上辦、掌上辦,我們也在總結(jié)這些方面的經(jīng)驗。下一步,民政部將會同中央網(wǎng)信辦等部門,征集一批基層智慧治理優(yōu)秀案例,挖掘一批通過運用信息技術(shù)通訊設(shè)備系統(tǒng),以信息化手段優(yōu)化社區(qū)服務(wù)的好經(jīng)驗,將其推廣,加強這方面的經(jīng)驗交流,通過經(jīng)驗帶動社區(qū)建設(shè)不斷深化、不斷更好地滿足人民群眾對美好生活向往的需求。

  問:《規(guī)劃》描繪了“十四五”時期城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的藍圖,請問在貫徹落實上有哪些具體安排?

  答:民政部門是社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)的牽頭統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門,下一步,將重點抓好以下五個方面的工作:一是指導(dǎo)各地抓緊研究編制本地區(qū)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃,形成中央層面和省級層面有機銜接的規(guī)劃政策體系,推動各地將社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)納入地方政府目標責任考核內(nèi)容。積極引導(dǎo)政府基本建設(shè)、財政支出乃至社會力量在社區(qū)層面的投入。二是開展“新時代新社區(qū)新生活”服務(wù)質(zhì)量提升活動。扎實推進實施固本強基、養(yǎng)老服務(wù)、未成年人關(guān)愛、助殘服務(wù)等14個子行動計劃,切實加強黨對社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),完善社區(qū)服務(wù)機制,不斷提升社區(qū)養(yǎng)老、托幼、就業(yè)等服務(wù)品質(zhì)。三是開展相關(guān)試點示范建設(shè)。引領(lǐng)推動社區(qū)服務(wù)整體水平不斷提升,實施社區(qū)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)試點行動,組織開展智慧社區(qū)試點建設(shè)、現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)體系試點建設(shè),應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)加快構(gòu)建社區(qū)服務(wù)數(shù)字化場景。四是推進城鄉(xiāng)社區(qū)法治化、標準化和規(guī)范化建設(shè),完善社區(qū)公共服務(wù)目錄及準入制度,全面規(guī)范清理村(居)民委員會出具證明事項,讓社區(qū)工作者有更多的時間服務(wù)群眾。修訂居民委員會組織法、村民委員會組織法,研究制定社區(qū)服務(wù)條例,社區(qū)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系及認證辦法,完善村(社區(qū))志愿服務(wù)、社會工作專業(yè)服務(wù)制度。探索建立養(yǎng)老、托育、家政、物業(yè)等領(lǐng)域社區(qū)服務(wù)的信用管理體系,鼓勵制定社區(qū)服務(wù)標準,研究制定智慧社區(qū)建設(shè)標準,加強數(shù)據(jù)安全管理和居民隱私保護。五是做好《規(guī)劃》實施監(jiān)測工作,發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)治理議事協(xié)調(diào)機制作用,定期組織開展評估,做好跟蹤指導(dǎo)和分析研判等工作。健全完善社區(qū)服務(wù)群眾滿意度調(diào)查制度,拓展調(diào)查方式,精準了解群眾對于社區(qū)服務(wù)的需求、滿意度等情況,為更好解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,提升社區(qū)服務(wù)的溫度提供科學(xué)依據(jù)。

  此外,民政部還將組織實施社會力量參與社區(qū)服務(wù)行動計劃,培育發(fā)展社區(qū)服務(wù)類社區(qū)社會組織,推動社會工作專業(yè)服務(wù)進社區(qū),引導(dǎo)社區(qū)志愿服務(wù)積極發(fā)展,推動社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源聯(lián)動開展服務(wù),完善多方參與的社區(qū)服務(wù)新格局。


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