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　　一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房，應(yīng)當在營業(yè)場所公示什么材料？

　　答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房，應(yīng)當將下列材料在營業(yè)場所公示：（一）營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書；（二）建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證；（三）商品房預(yù)售許可證或商品房權(quán)屬證明書；（四）商品房買賣合同示范文本及附件；（五）商品房項目總平面圖和測繪報告；（六）商品房使用說明書、房屋質(zhì)量保證書； （七）商品房銷售控制表；（八）業(yè)主臨時管理規(guī)約；（九）前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、收費標準和物業(yè)服務(wù)合同；（十）法律、法規(guī)、規(guī)章和主管部門要求公示的其他材料。

　　二、如何對預(yù)售資金實施網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管？

　　答：將新建商品房預(yù)售資金納入珠海市房地產(chǎn)交易監(jiān)管平臺進行管理。商品房預(yù)售資金監(jiān)管銀行應(yīng)當建立與主管部門現(xiàn)有端口相匹配的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。商品房預(yù)售資金監(jiān)管銀行在收存商品房預(yù)售款時，應(yīng)當對相應(yīng)的收款電子信息進行核對并及時傳至主管部門。

　　三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與購房人解除商品房買賣協(xié)議如何進行退款？

　　答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與購房人解除商品房買賣協(xié)議的，需退回已交存至監(jiān)管賬戶的商品房預(yù)售款。由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向主管部門提交退款申請并提供相關(guān)材料，主管部門在接受申請五個工作日內(nèi)對退款申請進行核實，情況屬實的，通知預(yù)售資金監(jiān)管銀行退回該部分房款。

　　四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)樓銷售，需要錄入商品房交易信息嗎？

　　答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項目已通過竣工驗收，具備交付使用條件，需要現(xiàn)樓銷售的，應(yīng)當按規(guī)定取得不動產(chǎn)登記部門核發(fā)的商品房權(quán)屬證明書，并在珠海市房地產(chǎn)交易監(jiān)管平臺錄入相關(guān)信息。

　　五、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)銷售房屋時，應(yīng)該注意哪些事項？

　　答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售商品房的，應(yīng)在其發(fā)布的商品房銷售廣告中，載明受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名稱和備案編號。未在主管部門備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和個人不得接受委托，從事商品房項目銷售代理業(yè)務(wù)。以確保商品房交易的公開透明。

　　六、如何核驗存量房房源信息？

　　答：房屋產(chǎn)權(quán)人通過房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)出售房產(chǎn)的，受委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可在珠海市房地產(chǎn)交易監(jiān)管平臺申請房源備案和核驗。房屋產(chǎn)權(quán)人也可以自行在珠海市房地產(chǎn)交易監(jiān)管平臺備案并進行房源核驗，自行辦理存量房買賣合同的簽訂、解除等手續(xù)。

　　七、存量房交易過程中，被委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員有什么義務(wù)？

　　答：一是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布的房源信息應(yīng)當真實、準確，通過不同媒介公開發(fā)布的同一房源信息應(yīng)當保持一致；二是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員接受委托時，應(yīng)當與委托人簽訂書面委托協(xié)議，不得利用未經(jīng)委托的房源及客戶信息開展中介服務(wù)；三是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當使用主管部門或行業(yè)組織發(fā)布的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同示范文本，與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)當由執(zhí)行該經(jīng)紀業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員簽名；四是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)居間促成存量房交易的，應(yīng)當書面告知買賣雙方當事人可以選擇存量房資金托管的方式完成交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員不得代收代管存量房交易資金。

　　八、存量房交易有什么選擇的方式？

　　答：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)居間促成存量房交易的，應(yīng)當書面告知買賣雙方當事人可以選擇存量房資金托管的方式完成交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員不得代收代管存量房交易資金。

　　九、在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員有違反法律、法規(guī)行為的，如何進行處理？

　　答：（一)約談行為人，促其規(guī)范并自行改正；（二)關(guān)閉商品房買賣合同網(wǎng)上簽約；（三)依法查處或者移送市場監(jiān)管等相關(guān)部門依法處理；（四)其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　十、如何約束房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員誠信經(jīng)營？

　　答：對在本市開展業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員，根據(jù)其經(jīng)營業(yè)績、信用記錄等建立房地產(chǎn)行業(yè)誠信檔案，并向社會公示。主管部門可以根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員的不良信用記錄，依法采取相應(yīng)的處罰措施。