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1、房屋交付使用后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理？

答：建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度。建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交竣工驗收報告時，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定明確建設(shè)工程的保修范圍、保修時限和保修責(zé)任等。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設(shè)部令第80號），對屬于保修范圍和保修時限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，可與物業(yè)單位或建設(shè)單位聯(lián)系，協(xié)商進(jìn)行保修處理，若協(xié)商無果或出現(xiàn)爭議時，可向所在區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門投訴。區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門將責(zé)令其保修，并可對其拒不履行保修義務(wù)的違法行為依法給予行政處罰。因房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失要求賠償或要求退房的，屬民事糾紛，業(yè)主應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不能解決時，可向法院提出訴訟或申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁等途徑解決。

2、在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限有多長？

答：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令第279號）的規(guī)定，在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；　　 

（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；　　 

（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。

其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定，但最低期限不得低于2年。

3、玻璃幕墻的使用年限和保修年限？

答：玻璃幕墻的設(shè)計使用年限為不低于25年，保修年限為2年。

4、房屋建筑工程保修期從何時開始算起？

答：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

5、過了保修期后房屋漏水應(yīng)由哪方負(fù)責(zé)維修？

答：根據(jù)《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》第七十九條和八十一條的規(guī)定，保修期滿后，物業(yè)專有部分的維修、更新費(fèi)用，由業(yè)主自行承擔(dān)；共有物業(yè)的維修、更新、改造費(fèi)用，由共有物業(yè)的業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分建筑面積比例分?jǐn)?。因此過了保修期后房屋漏水應(yīng)根據(jù)漏水部位由業(yè)主共同或獨(dú)自承擔(dān)維修責(zé)任?！?/p>

6、建筑工程主要存在哪些質(zhì)量問題，產(chǎn)生的主要原因是什么？

答：建筑工程中存在的質(zhì)量問題主要包括滲漏、開裂、空鼓等，一般稱之為質(zhì)量通病。究其原因，一般與設(shè)計、材料、施工和使用維護(hù)等有關(guān)，有些通病是由一個因素引起的，也有的是幾個因素綜合影響的結(jié)果。最主要原因有兩個方面：一是我們的建筑施工仍以傳統(tǒng)的手工操作為主，工人施工的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，在細(xì)部構(gòu)造和工序保護(hù)上出現(xiàn)了缺失；二是由于建筑材料的特性所產(chǎn)生的，不同材料的交接部位容易因為熱脹冷縮變形性能不一致而產(chǎn)生開裂。從統(tǒng)計結(jié)果看，現(xiàn)在業(yè)主反映的房屋質(zhì)量問題絕大部分屬于質(zhì)量通病，不會影響到房屋結(jié)構(gòu)安全，市民不用過分緊張。但這些問題卻會影響到建筑的美觀及正常使用，為逐步消除質(zhì)量通病，我們也會不斷研究出臺有關(guān)質(zhì)量通病的防治措施，加大專項整治的力度。

7、房屋質(zhì)量投訴時，需要提供哪些材料或信息？

答：投訴人應(yīng)如實告知姓名、聯(lián)系電話、項目名稱、地址、與產(chǎn)權(quán)人關(guān)系、建設(shè)單位、物業(yè)管理單位、房屋質(zhì)量缺陷特征描述及相關(guān)證明材料、具體處理要求以及與物業(yè)管理單位或建設(shè)單位協(xié)商的結(jié)果。

8、室內(nèi)環(huán)境污染檢測執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答： GB 50325-2010（2013版）《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》。

9、如何知道房屋的結(jié)構(gòu)是否安全？

答：業(yè)主或使用人可委托房屋檢測鑒定機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行檢測鑒定。從鑒定結(jié)論，就得知房屋結(jié)構(gòu)是否安全。

10、建設(shè)工程在超過合理使用年限后是否可以繼續(xù)使用？

答：可以，但產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計單位鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取加固、維修等措施，重新界定使用期。

11、房屋結(jié)構(gòu)鑒定的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：主要有國家發(fā)布的《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（GB50292）、《工業(yè)建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（GB50144）、《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ 125）、《建筑抗震鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（GB50023）這四個標(biāo)準(zhǔn)。

12、《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》鑒定結(jié)果分幾類?

答：房屋可靠性鑒定分為安全性鑒定和正常使用性鑒定。安全性鑒定分為A_su、B_su、C_su、D_su四類。正常使用性鑒定分為A_ss、B_ss、C_ss三類。房屋可靠性等級根據(jù)房屋安全性鑒定和正常使用性鑒定評級結(jié)果，評定為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個等級。

13、《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》鑒定結(jié)果分幾類？

答：對房屋的危險性鑒定結(jié)果可分為四類，分別是：

　　A級：無危險構(gòu)件，房屋結(jié)構(gòu)能滿足安全使用要求；

　　B級：個別結(jié)構(gòu)構(gòu)件評定為危險構(gòu)件，但不影響主體結(jié)構(gòu)安全，基本能滿足安全使用要求；

　　C級：部分承重結(jié)構(gòu)不能滿足安全使用要求，房屋局部處于危險狀態(tài)，構(gòu)成局部危房；

　　D級：承重結(jié)構(gòu)已不能滿足安全使用要求，房屋整體處于危險狀態(tài)，構(gòu)成整棟危房。

14、《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》和《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》有什么異同？

答：主要相同之處在于：一是《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》和《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》的工作程序一致；二是對房屋檢測內(nèi)容基本相同；三是對房屋計算分析一致。

　　主要差異之處在于：一是兩個標(biāo)準(zhǔn)的用途不同，《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是房屋修繕處理的依據(jù)，《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是房屋拆除重建的依據(jù)；二是這兩個鑒定標(biāo)準(zhǔn)的鑒定目的不同，《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是鑒定房屋的可靠性，《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是鑒定房屋的危險性；三是這兩個標(biāo)準(zhǔn)評級方法不同，《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是主要根據(jù)構(gòu)件安全等級及其數(shù)量進(jìn)行評級，《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》是根據(jù)危險構(gòu)件占整體構(gòu)件的比例進(jìn)行評級；四是這兩個標(biāo)準(zhǔn)評級結(jié)果的危險程度不同，按《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》評定為Dsu級的房屋危險性可能遠(yuǎn)低于按《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》評定為D級的房屋。