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一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：

答：（一）前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日至物業(yè)交付業(yè)主當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)；

       （二）物業(yè)交付業(yè)主后次月起的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

　　業(yè)主空置物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)受專營(yíng)服務(wù)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取任何附加費(fèi)用。

二、設(shè)立業(yè)主大會(huì)的條件：

答：符合下列情形之一的，業(yè)主可以向鎮(zhèn)政府、街道辦提出設(shè)立業(yè)主大會(huì)的書面要求：

（一）占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主聯(lián)名的；

（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積百分之五十以上的；

（三）首套房屋出售并交付使用超過(guò)兩年，交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積百分之三十以上的。

三、業(yè)主大會(huì)的職權(quán)：

答：（一）制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

       （二）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；

       （三）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，審議、批準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履行合同；

       （四）決定籌集和使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金；

       （五）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

       （六）聽取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；

       （七）決定利用共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及所得收益的分配和使用；

       （八）決定業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主監(jiān)事會(huì)等業(yè)主組織的工作經(jīng)費(fèi)；

       （九）有關(guān)共有和共同管理的其他重大事項(xiàng)。

　　決定前款第四項(xiàng)和第五項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

　　業(yè)主大會(huì)可以設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會(huì)，聘請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)專職工作人員。業(yè)主監(jiān)事會(huì)、專職工作人員的產(chǎn)生辦法、工作職責(zé)、所需經(jīng)費(fèi)在管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定。

四、業(yè)主大會(huì)投票表決事項(xiàng)：

　　業(yè)主大會(huì)投票表決事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)書面送交、通過(guò)物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)發(fā)送全體業(yè)主或者送至全體業(yè)主在該物業(yè)管理區(qū)域的專有部分內(nèi)，并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告七日。

　　公告期限屆滿，除籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施事項(xiàng)外，管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則可以約定，對(duì)其他表決事項(xiàng)，業(yè)主未進(jìn)行投票的，推定該業(yè)主同意參與表決的過(guò)半數(shù)業(yè)主的意見。未參與表決的業(yè)主投票權(quán)數(shù)計(jì)算規(guī)則和法律后果，應(yīng)當(dāng)在公告事項(xiàng)中向全體業(yè)主明示。

　　前款所稱的過(guò)半數(shù)業(yè)主，需要同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：

　　（一）專有部分面積占參與表決業(yè)主建筑物總面積二分之一以上；

　?。ǘ┤藬?shù)占參與表決業(yè)主人數(shù)二分之一以上。

　　投票表決期間，業(yè)主不在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的，籌備組、業(yè)主大會(huì)或者鎮(zhèn)政府、街道辦應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以通知。