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　　一、出行前購買旅游產(chǎn)品時應(yīng)注意：

　　1.理性選擇出游線路和價格。在旅游旺季盡量避免熱門線路；行程安排不要貪多求快；建議不要選擇零團費或低價團旅游產(chǎn)品，以免引起消費糾紛。

　　2.選擇正規(guī)的、信譽好的旅行社。旅行社要有固定的經(jīng)營場所并懸掛《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，購買的旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在旅行社許可的經(jīng)營范圍內(nèi)。如在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品（攜程、去哪兒、飛豬等電商平臺），一定要查看商家資質(zhì)，建議在明確退改等消費提示信息后再進(jìn)行消費。
    3.簽訂旅游合同，索要正規(guī)發(fā)票，購買旅游意外保險。與旅行社簽訂標(biāo)準(zhǔn)旅游合同并確定行程表，明確行程的具體路線、景點、交通、用餐、住宿、購物娛樂等日程安排，越詳細(xì)越明確越好。

　　二、行程中發(fā)生消費糾紛應(yīng)注意：

　　1.參團出行的要及時與導(dǎo)游或簽訂合同的旅行社反映情況，爭取當(dāng)場得到解決。

　　2.購買單一旅游產(chǎn)品的要與產(chǎn)品售賣方進(jìn)行溝通。

　　3.一時難以解決的，要保留證據(jù)，事后再行處理，不要蓄意擴大損失。

　　三、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可通過下列途經(jīng)解決：

　　1.雙方協(xié)商；

　　2.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)（旅游行政管理部門）或有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；

　　3.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

　　4.向人民法院提起訴訟。