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　　1、市民如需新報裝有線數(shù)字電視，如何辦理？需準備哪些資料？

　　答：市民新報裝有線數(shù)字電視，有以下途徑：（1）可前往珠海廣電網(wǎng)絡各營業(yè)網(wǎng)點辦理；（2）可撥打客服熱線“96956”電話報裝；（3）可通過微信公眾號“珠海廣電網(wǎng)絡”預約報裝。其中，通過電話或微信預約報裝的，提供“一條龍”受理及上門安裝服務。

　　辦理有線數(shù)字電視新裝，需提供辦理人有效證件（身份證、戶口簿、護照、軍官證等）原件、辦理托收的銀行存折或銀行卡原件及銀行帳號戶主的身份證原件。

　　2、針對貧困家庭、因公致殘軍警、撫恤對象等特殊困難群體的有線數(shù)字電視服務有哪些優(yōu)惠政策？

　　答：廣電網(wǎng)絡針對珠海市民政部門認定的特殊困難群體給予的優(yōu)惠政策如下：貧困戶、特困戶、低保戶、優(yōu)撫對象、革命傷殘軍人及因公致殘的人民警察享受有線數(shù)字電視收視維護費8元/月的優(yōu)惠（原價25.5元/月）或者網(wǎng)關融合套餐費28元/月的優(yōu)惠（原價49元/ 月）；五保戶免收有線數(shù)字電視收視維護費。

　　3、市民除了到廣電網(wǎng)絡營業(yè)廳繳納電視費，是否還有其他便捷方式？

　　答：市民除了到廣電網(wǎng)絡營業(yè)廳繳費，還可通過以下方式便捷繳費：（1）辦理銀行托收或微信托收或支付寶托收，按月扣費；（2）關注微信公眾號“珠海廣電網(wǎng)絡”，快速繳費；（3）通過微信或者支付寶平臺的“生活繳費”功能，快速繳費；（4）在高清互動電視界面進入“廣電營業(yè)廳”，掃碼繳費；（5）因余額不足導致銀行托收扣費失敗的，銀行卡存入足額費用后，可撥打客服熱線“96956”進行實時劃扣。