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　　一、有軌電車(chē)接受支付收費(fèi)方式有哪些？

　　答：有軌電車(chē)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)服務(wù)規(guī)范為乘客提供安全、便捷的客運(yùn)服務(wù)。目前乘車(chē)可使用單程票、珠海通（普通卡、老人卡、學(xué)生卡、優(yōu)待卡）、交通部一卡通、嶺南通、銀聯(lián)閃付卡及二維碼（微信、支付寶、美團(tuán)）等支付方式。

　　二、乘坐有軌電車(chē)哪些人群可免費(fèi)乘車(chē)？

　　答：有軌電車(chē)票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)。持以下有效證件或優(yōu)惠卡者可免費(fèi)乘坐有軌電車(chē)：1)滿60周歲的老人持老人卡；2)本市戶籍優(yōu)撫對(duì)象憑優(yōu)撫卡；3)離休干部持離休干部卡或持離休干部證；4)傷殘軍人持傷殘軍人卡或持傷殘軍人證；5)革命傷殘警察持傷殘警察卡或持革命傷殘警察證；6)殘疾人持殘疾人卡或殘疾人證；7)福利院孤兒持公交福利院孤兒卡；8)現(xiàn)役軍人憑軍官證或士兵證；9)盲人憑《盲人證》。另一名成年乘客可免費(fèi)帶一名身高不超過(guò)1.2米的兒童。

　　三、為什么一個(gè)大人帶兩個(gè)1米2以下的小孩需要買(mǎi)兩張票？

　　答：乘客乘坐有軌電車(chē)，應(yīng)當(dāng)遵守有軌電車(chē)乘車(chē)守則?！吨楹，F(xiàn)代有軌電車(chē)乘車(chē)守則》已明確：一名成年乘客可免費(fèi)帶一名身高不超過(guò)1.2米的兒童；超過(guò)一名的，按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票乘車(chē)。同時(shí)根據(jù)《城市公共交通車(chē)船乘坐規(guī)則》每一名乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足110厘米的兒童乘坐車(chē)、船，超過(guò)一名的按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票。兒童集體乘坐車(chē)、船，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際人數(shù)購(gòu)票。

　　四、乘客有逃票行為，將會(huì)有什么樣的處罰？

　　答：乘客無(wú)票或持無(wú)效票乘車(chē)的，由有軌電車(chē)經(jīng)營(yíng)單位按照全程總票價(jià)10倍補(bǔ)收票款。同時(shí)無(wú)票、持無(wú)效票乘車(chē)等不誠(chéng)信行為記入個(gè)人信用信息記錄。未按規(guī)定補(bǔ)交票款的，由市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)處以300元罰款。

　　五、在有軌電車(chē)車(chē)內(nèi)有吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，是如何監(jiān)管的？

　　答：未遵守乘車(chē)守則，擾亂有軌電車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序、影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，有軌電車(chē)運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)對(duì)行為人進(jìn)行勸阻和制止，經(jīng)勸阻拒不改正的，依法告知有關(guān)行政主管部門(mén)進(jìn)行處罰。此外，運(yùn)營(yíng)公司將通過(guò)車(chē)廂內(nèi)的媒體播放屏及站臺(tái)LCD顯示屏進(jìn)行提示宣傳。

　　六、如何防范乘客攜帶有毒、易燃易爆等危險(xiǎn)物品上車(chē)？

　　答：已規(guī)定乘坐有軌電車(chē)嚴(yán)禁攜帶有毒、易燃易爆等危險(xiǎn)品上車(chē)。運(yùn)營(yíng)公司通過(guò)站臺(tái)的乘客綜合服務(wù)系統(tǒng)、車(chē)廂車(chē)載顯示屏等渠道做好宣傳工作；乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)及時(shí)勸阻，并進(jìn)行舉報(bào)；公交巡查員對(duì)全線進(jìn)行安全巡檢。

　　七、禁止行人橫穿軌行區(qū)隔離設(shè)施，有何依據(jù)？

　　答：已明確禁止行人跨（穿）越、攀爬有軌電車(chē)道路隔離設(shè)施，禁止擅自進(jìn)入軌道等禁止進(jìn)入的區(qū)域，違反規(guī)定的，公安機(jī)關(guān)按照治安管理或道路交通安全有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。

　　八、如果有軌電車(chē)運(yùn)營(yíng)途中發(fā)生了故障，應(yīng)該怎樣安置乘客？

　　答：有軌電車(chē)運(yùn)營(yíng)發(fā)生故障時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)及時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)采取提供接駁交通工具等措施組織疏散乘客，緊急情況下客就地快速疏散乘客，并將有關(guān)信息向社會(huì)公告。

　　九、可以攜帶犬只乘坐有軌電車(chē)嗎？

　　答：《珠海市有軌電車(chē)管理辦法》明確禁止攜帶犬只（導(dǎo)盲犬除外）乘車(chē)，同時(shí)根據(jù)《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》也禁止攜帶犬只出入公共交通工具，違反規(guī)定的，由行政執(zhí)法部門(mén)責(zé)令改正，并處２００元罰款。

　　十、如有單位和個(gè)人準(zhǔn)備在有軌電車(chē)用地范圍內(nèi)進(jìn)行施工、敷設(shè)管線、設(shè)置跨線等作業(yè)活動(dòng)，有什么要求？

　　答：任何單位和個(gè)人在有軌電車(chē)用地范圍內(nèi)進(jìn)行施工、敷設(shè)管線、設(shè)置跨線等或其他可能危及有軌電車(chē)交通安全作業(yè)活動(dòng)的，應(yīng)采取安全防護(hù)措施，事前征得有軌電車(chē)經(jīng)營(yíng)單位同意，并依法辦理有關(guān)行政許可手續(xù)。