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　　【交通|珠海政策十問十答】

    一、常規(guī)公交站距如何設置？

　　答：根據(jù)《城市公共汽電車客運服務規(guī)范》的要求，常規(guī)公交市內(nèi)站距為300-500米，市郊站距為500-1000米，可結(jié)合客流實際靈活調(diào)整。

　　二、公交班次間隔的設置依據(jù)是什么

　　答：依據(jù)《城市公共汽電車客運服務規(guī)范》（GB/T22484-2016）。結(jié)合實際，在客流高峰時間班次間隔應能滿足乘客上車需求；市區(qū)高峰時期班次間隔不大于8分鐘，平峰時期班次間隔不大于20分鐘；遇節(jié)假日等特殊客流情況可適當調(diào)整。

　　三、公交站牌的內(nèi)容有什么具體要求？

　　答：根據(jù)《城市公共汽電車客運服務規(guī)范》（GB/T22484-2016），站牌應標明本站名及漢語拼音、線路編號、首末站、中途站、首末班車時間、票價票制、行駛方向，服務監(jiān)督電話等。

　　四、公交線路及車站命名的原則是什么？

　　答：公交線路及車站命名的原則包括：1.法理性，公共汽電車的站名要依據(jù)法律法規(guī)，以地名為主；2.適用性，方便乘客出行同，方便公交企業(yè)管理；3.準確性，指位明確，導向無誤；4.唯一性，全市范圍內(nèi)不重名；5.方便性，簡單名了，易讀、易懂、易記；6.穩(wěn)定性，不因社會情況的變化而變化；7.延續(xù)性，保證盡可能多的現(xiàn)有名稱被使用。

　　五、公交站的命名更名方法是什么？

　　答：1.以車站所在地的地名加“站”字命名；2.優(yōu)先使用知名度高的地名；3.知名度相近時，優(yōu)先使用地理實體較近的地名；4.一般不用企業(yè)、事業(yè)單位名稱；5.企業(yè)出資冠名名的車站，應以括注方式標在原有站名之后；6.不單獨使用通名作站名。

　　六、城市公交有沒有建立服務監(jiān)督機制？

　　答：根據(jù)《城市公共汽電車客運服務規(guī)范》（GB/T22484-2016），城市公交企業(yè)應建立服務質(zhì)量社會監(jiān)督機制，可通過智能化信息化服務手段、設立乘客投訴接待室、在車輛顯著位置設置司乘人員服務質(zhì)量監(jiān)督卡、在首末站及車廂內(nèi)設置乘客意見箱、公開監(jiān)督電話號碼、通信地址或者電子郵箱等方式，暢通公眾服務監(jiān)督渠道。

　　七、公交車安全提示標志有什么具體要求？

　　答：根據(jù)《城市公共汽電車客運服務規(guī)范》（GB/T22484-2016）的要求，在駕駛區(qū)應設置“禁止與駕駛員談話”標志；在車門內(nèi)側(cè)設置“請勿倚靠”“當心夾手”標志；在乘客門旋轉(zhuǎn)立柱上和鉸接護欄上應設置“請勿觸摸”標志；在醒目位置應該設置“禁止吸煙”“禁止頭手伸出窗外”及“請勿亂扔廢棄物”標志等

　　八、如何保證公交車廂的衛(wèi)生？

　　答：車輛到達終點站后，待乘客離車后，駕駛員整理車內(nèi)衛(wèi)生，并對服務設施故障及時報修；每日打掃衛(wèi)生，保證車外頂無污垢、堆積物、輪胎、輪轂無積泥、油污，車窗玻璃清潔、明亮，車廂內(nèi)壁無污垢，車門及周邊無污垢、油污，扶手座椅無塵土和水，地板、踏步無污垢、塵土和垃圾，駕駛艙無塵土、雜物。

　　九、公交首末站的設置有什么具體要求？

　　答：公交首末站的功能包括客流集散、車輛停放、調(diào)度管理、車輛維修、車輛清潔、充電等；應設服務人員休息、餐飲、衛(wèi)生等場所和設施；應設線路管理、行車調(diào)度的工作用房和相應設施；應設車輛檢修、應急維修和保潔的場地和設施。

　　十、哪些指標可以反映車輛的服務能力？

　　答：公共汽車萬人保有量，超大城市、特大城市不應少于15標臺，大城市不應少于12標臺，中小城市不應少于8標臺；車載服務終端安裝率不低于90%；車內(nèi)服務設施完好率不低于90%；行車中途故障頻率不超過5次/百萬公里。