您現(xiàn)在所在的位置 : 物業(yè)服務(wù)收費管理
?。ㄒ唬┝粞裕菏邪l(fā)展和改革局于2019年2月25日印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)服務(wù)收費管理的通知（珠發(fā)改價格〔2019〕10號）》。物業(yè)服務(wù)收費管理權(quán)限如何界定？
答：根據(jù)《廣東省定價目錄（2018年版）》規(guī)定：“保障性住房物業(yè)服務(wù)收費，普通住宅（含業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）前期物業(yè)服務(wù)收費，授權(quán)市、縣人民政府制定”，實行政府指導(dǎo)價。
我市采用包干制收費的住宅物業(yè)，在業(yè)主大會成立之前實行政府指導(dǎo)價，其余的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。
?。ǘ┝粞裕何沂凶≌飿I(yè)服務(wù)收費有幾種方式？
答：有包干制和酬金制兩種方式。包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式；酬金制指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
?。ㄈ┝粞裕簩嵭邪芍坪统杲鹬谱≌飿I(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如何制定？
答：實行包干制物業(yè)服務(wù)收費的住宅物業(yè)（含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫），業(yè)主大會成立之前實行政府指導(dǎo)價，其余的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價；實行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價，酬金比例或酬金數(shù)額由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
?。ㄋ模┝粞裕何沂形飿I(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答：我市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價實行最高限價管理。高層（有電梯）最高收費標(biāo)準(zhǔn)為3元/平方米·月，多層（無電梯）最高收費標(biāo)準(zhǔn)為1.90元/平方米·月；自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫最高收費標(biāo)準(zhǔn)為70元/車位·月（含公攤水電費，子母車位按照普通車位的1.5倍收費）。
?。ㄎ澹┝粞裕簩嵭姓笇?dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，如何確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)？
答：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，依法與業(yè)主協(xié)商，此前我市規(guī)定“經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意”條款按《民法典》規(guī)定執(zhí)行，通過物業(yè)服務(wù)合同約定。
?。┝粞裕河心男┪飿I(yè)服務(wù)內(nèi)容列入物業(yè)服務(wù)費用？
答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù)、維修，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序和綠化養(yǎng)護(hù)等。物業(yè)服務(wù)費用的列支范圍以物業(yè)服務(wù)合同的約定為準(zhǔn)。
?。ㄆ撸┝粞裕鹤≌飿I(yè)服務(wù)費如何計算？
答：根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計收。已辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的，建筑面積以房屋產(chǎn)權(quán)證記載為準(zhǔn)。房屋產(chǎn)權(quán)證未記載建建筑面積或未辦理房屋產(chǎn)權(quán)主的，建筑面積以物業(yè)買賣合同中約定的為準(zhǔn)。未記入法定產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋建筑面積不作為計費面積；收取自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫的物業(yè)服務(wù)費，按照車位、車庫的數(shù)量計收。
（八）留言：如何確定住宅小區(qū)機(jī)動車停放保管服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)？
答：住宅小區(qū)機(jī)動車停放保管服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車服務(wù)企業(yè)等停車場經(jīng)營者與業(yè)主或使用人通過合同或其他方式約定；停車場經(jīng)營者已收取機(jī)動車停放保管服務(wù)費的，不得向車位使用人重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。
（九）留言：實行出入證管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主免費提供多少張出入證（含IC卡等）？
答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置不少于4張的出入證（含IC卡等）。
共用水電費分?jǐn)?/span>
（一）留言：如何分?jǐn)偽沂凶≌^(qū)物業(yè)管理共用電費?
答：住宅小區(qū)電梯、樓梯燈、路燈等共用電費除物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定外，可按約定的方式向相關(guān)業(yè)主合理分?jǐn)?。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂?/p>
?。ǘ┝粞裕何沂凶≌^(qū)供水二次加壓產(chǎn)生的電費，是否屬于共用電費，如何分?jǐn)偅孔≌^(qū)物業(yè)管理共用電費和價格如何計算？住宅小區(qū)物業(yè)管理公共用水價格是多少？
答：我市住宅小區(qū)供水二次加壓產(chǎn)生的電費屬于共用電費，可按相關(guān)用戶的用水量分?jǐn)偂?/p>
我市住宅小區(qū)物業(yè)管理共用電費價格按照我市合表居民生活用電價格計收（具體價格見珠海供電局官網(wǎng))。
我市住宅小區(qū)物業(yè)管理公共用水價格按照我市居民生活用水合表用戶價格為1.94元/立方米。
（三）留言：住宅小區(qū)物業(yè)管理中哪些水電費不得向業(yè)主（住戶）分?jǐn)偅?/strong>
答：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公等自用水、電費用；二是住宅小區(qū)綠化物養(yǎng)護(hù)、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等用水用電費用；三是住宅小區(qū)開展多種經(jīng)營活動的水、電費用。
?。ㄋ模┝粞裕喝绾巫龊米≌^(qū)管理共用水、電費合理分?jǐn)偅?/strong>
答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主（住戶）分?jǐn)偟墓灿盟娦柙O(shè)置獨立計量表，費用單獨列帳，每月在分?jǐn)偳凹皶r向業(yè)主公布分?jǐn)偟臄?shù)量、總金額以及各業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額等。
?。ㄎ澹┝粞裕鹤≌^(qū)共用水、電費分?jǐn)偛缓侠碓趺崔k？如何對住宅小區(qū)管理共用水、電費分?jǐn)傔M(jìn)行監(jiān)管？
答：請撥打12345市民服務(wù)熱線，向有關(guān)部門反映，由市場監(jiān)管部門或物業(yè)行業(yè)主管部門(住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門）負(fù)責(zé)辦理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須做好收費公示，提高共用水、電費用分?jǐn)偼该鞫?，?yán)禁把分?jǐn)偹?、電費用與業(yè)主（住戶）自用的水、電費用混合統(tǒng)收，自覺接受住宅小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主（住戶）的監(jiān)督。
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