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訪談時(shí)間：2025年2月25日

嘉賓：珠海市斗門(mén)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄺英豪，黨組成員、副局長(zhǎng)譚柏均，黨組成員、副局長(zhǎng)陳樹(shù)東，黨組成員、副局長(zhǎng)唐金華，黨組成員張少偉。

主題：珠海市斗門(mén)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作客“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”928民生熱線。

訪談實(shí)錄------

【主持人】聽(tīng)眾朋友，你好！今天是2025年2月25日，星期二。歡迎你收聽(tīng)FM92.8斗門(mén)電臺(tái)“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》，我是節(jié)目主持 東兒，我們的節(jié)目將會(huì)直播到6：30。

“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》由珠海市斗門(mén)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門(mén)區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門(mén)區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會(huì)邀請(qǐng)區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街，省、市駐斗門(mén)單位的負(fù)責(zé)人來(lái)到《928民生熱線》直播室，與聽(tīng)眾現(xiàn)場(chǎng)交流。

上期上線“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市斗門(mén)區(qū)文化廣電旅游體育局，節(jié)目當(dāng)中相關(guān)負(fù)責(zé)人，就公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承、文旅融合發(fā)展、文旅產(chǎn)業(yè)推動(dòng)及全民健身等方面的話題，同市民現(xiàn)場(chǎng)交流，節(jié)目期間現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)了12位 聽(tīng)眾所關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)節(jié)目期間未來(lái)得及解答的、市民反映的部分問(wèn)題，相關(guān)單位回復(fù)如下：

1、市民：李先生問(wèn)到：斗門(mén)鎮(zhèn)古街風(fēng)流橋路修好了，但是晚上路燈不亮，存在安全隱患，望有關(guān)部門(mén)重視。

對(duì)此，斗門(mén)鎮(zhèn)回復(fù)：

因斗門(mén)舊街此前道路升級(jí)改造導(dǎo)致路燈大面積線路破損。我辦已多次催促施工加快修復(fù)進(jìn)度。感謝您的理解和支持。

2、市民：周女士問(wèn)到：我想反映斗門(mén)區(qū)二號(hào)水閘限寬，導(dǎo)致我們白藤農(nóng)場(chǎng)益沙分場(chǎng)的養(yǎng)殖戶，魚(yú)料蝦料送不進(jìn)來(lái)，出魚(yú)出蝦送不出去，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)重視，把限寬范圍加寬。

對(duì)此，白藤街道辦回復(fù)：

經(jīng)我街道現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)您反映的是白藤街道2#閘站限寬石墩，該位置為街道2#閘站引橋，屬于水利工程管理范圍。因近年來(lái)大型車輛頻繁通行導(dǎo)致白藤2#閘站東段引橋及空箱出現(xiàn)明顯沉降及開(kāi)裂，存在較大安全隱患。為避免大型車輛通行擴(kuò)大安全隱患，影響2#閘站正常運(yùn)行，威脅轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，在上級(jí)部門(mén)技術(shù)指導(dǎo)下，白藤街道對(duì)限寬石墩限寬進(jìn)行調(diào)整，大型車輛可由幸福路通往益沙圍區(qū)域。近期，我街道將組織專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)沉降安全問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估，后續(xù)將根據(jù)檢測(cè)評(píng)估結(jié)果對(duì)限寬進(jìn)行調(diào)整。

3、市民：黃先生問(wèn)到：我想反映乾務(wù)鎮(zhèn)灣口村至南新七隊(duì)那條河，一到退潮整條河都是污水，導(dǎo)致附近的種養(yǎng)戶受到污染，望處理。

對(duì)此，乾務(wù)鎮(zhèn) 回復(fù)：

近年來(lái)受乾務(wù)大涌水閘重建工程影響，河涌水體交換不暢，導(dǎo)致部分生活污水和養(yǎng)殖尾水殘留在河涌。

生態(tài)環(huán)境局斗門(mén)分局回復(fù)：

經(jīng)排查，該片區(qū)附近乾南工業(yè)區(qū)工業(yè)污水經(jīng)處理后通過(guò)泵抽至雞蹄門(mén)水道排放。根據(jù)乾務(wù)鎮(zhèn)反饋，近年來(lái)受乾務(wù)大涌水閘重建工程影響，河涌水體交換不暢，導(dǎo)致部分生活污水和養(yǎng)殖尾水殘留在河涌。近期已對(duì)大涌水閘閘門(mén)進(jìn)行調(diào)試，預(yù)計(jì)2月底恢復(fù)正常運(yùn)行，河涌水體將會(huì)得到改善。

4、市民：商鋪龔管家問(wèn)到：斗門(mén)白蕉鎮(zhèn)時(shí)代傾城三期廣場(chǎng)附近商鋪門(mén)口，經(jīng)常有攤販占道經(jīng)營(yíng)，不僅影響交通，還會(huì)留下很多垃圾，希望有關(guān)部門(mén)監(jiān)督整改。

對(duì)此，白蕉鎮(zhèn) 回復(fù)：

近日，執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)巡查，確實(shí)發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象，執(zhí)法人員向負(fù)責(zé)人開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)教育并勸離。

5、市民：風(fēng)雨兼程問(wèn)到：蓮洲鎮(zhèn)石龍村路邊路邊都已經(jīng)兩年沒(méi)亮了，大部分路燈，附近4條村的學(xué)生全部都要經(jīng)過(guò) ，晚自修特別危險(xiǎn)，樹(shù)木遮住，一直沒(méi)人理。

對(duì)此，蓮洲鎮(zhèn)回復(fù)：

鎮(zhèn)公共事業(yè)服務(wù)中心綜合服務(wù)部已于近日對(duì)路邊樹(shù)木進(jìn)行修剪，路燈已于1月20日由石龍村修好。

“對(duì)《928民生熱線》欄目，網(wǎng)友和聽(tīng)眾提出的其它問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)的回復(fù)情況，上線單位和相關(guān)部門(mén)還將通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行回復(fù)，敬請(qǐng)聽(tīng)眾朋友和網(wǎng)友留意”。

【主持人】今天的上線單位是珠海市斗門(mén)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。來(lái)到我們直播室現(xiàn)場(chǎng)的有：珠海市斗門(mén)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄺英豪；黨組成員、副局長(zhǎng)譚柏均；黨組成員、副局長(zhǎng)陳樹(shù)東；黨組成員、副局長(zhǎng)唐金華；黨組成員張少偉。歡迎你們！

【主持人】相信聽(tīng)眾朋友們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局也并不陌生，像辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品藥品安全監(jiān)管、電梯安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等等與人民群眾日常生活、企業(yè)商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的很多職能都和市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)，責(zé)任不小，意義非凡。下面，有請(qǐng)鄺英豪局長(zhǎng)為我們介紹一下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局今年的工作情況。

【鄺英豪局長(zhǎng)】好的，主持人，聽(tīng)眾朋友們大家好！很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家進(jìn)行在線交流，我和我的同事們將虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，竭誠(chéng)為大家解答問(wèn)題。2025年，是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是將全面深化改革推向縱深的關(guān)鍵之年，我們將切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央的決策部署上來(lái)，統(tǒng)籌好效率和公平、活力和秩序、發(fā)展和安全三對(duì)關(guān)系，不斷優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管方式和手段，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中作貢獻(xiàn)，為打造富裕、美麗、幸福的“大斗門(mén)”獻(xiàn)力量。

【主持人】2025年也是高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年，“高質(zhì)量發(fā)展”依然是一個(gè)高頻詞。那么區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能，如何去助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展呢？請(qǐng)鄺局來(lái)給我們介紹一下。

【鄺英豪局長(zhǎng)】好的。習(xí)近平總書(shū)記提出，必須統(tǒng)籌好有效市場(chǎng)和有為政府的關(guān)系，形成既“放得活”又“管得住”的經(jīng)濟(jì)秩序。在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，我認(rèn)為“放得活”和“管得住”是一個(gè)有機(jī)整體，不可分割的，政府行為越規(guī)范，市場(chǎng)作用就越有效。一直以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞中心、服務(wù)大局，立足職能，通過(guò)完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度、深入實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)政策、著力維護(hù)市場(chǎng)秩序和守牢市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全底線多維度來(lái)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

【主持人】說(shuō)起“高質(zhì)量發(fā)展”，不得不提到“營(yíng)商環(huán)境”，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可以說(shuō)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵推動(dòng)者。麻煩鄺局給我們介紹一下市場(chǎng)監(jiān)管局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面都做了哪些工作?

【鄺英豪局長(zhǎng)】是的，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉，一是深化商事制度改革，營(yíng)造便利規(guī)范的經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入環(huán)境。通過(guò)降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，簡(jiǎn)化審批流程，讓企業(yè)開(kāi)辦更加便捷，鼓勵(lì)更多市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)。截至目前，全區(qū)實(shí)全區(qū)實(shí)有各類市場(chǎng)主體10.06萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)4.93%；其中新登記外資企業(yè)108戶，同比增長(zhǎng)24.14%。企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓縮至0.5個(gè)工作日。二是實(shí)施個(gè)體工商戶分型分類精準(zhǔn)幫扶，鞏固提升市場(chǎng)主體發(fā)展質(zhì)量。鼓勵(lì)引導(dǎo)品牌口碑好、經(jīng)營(yíng)有特色、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、思路理念新的個(gè)體工商戶申報(bào)“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶。全區(qū)205戶通過(guò)認(rèn)定并入選首批“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶名單，數(shù)量居全市第一。大力推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”，截至目前，已有89家個(gè)體工商戶完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”，同比增長(zhǎng)超100%。三是強(qiáng)化質(zhì)量支撐和標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。目前，全區(qū)累計(jì)培育“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”組織1個(gè)、“省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”組織2個(gè)、“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”組織6個(gè)，評(píng)選出“區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”組織4個(gè)、“區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”組織3個(gè)，樹(shù)立了一批質(zhì)量品牌標(biāo)桿。四是完善監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建公正公開(kāi)的法治環(huán)境。全面實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，對(duì)我區(qū)出臺(tái)的4份涉嫌違反《公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度實(shí)施細(xì)則》的政策措施督促整改，目前已完成整改。

【主持人】通過(guò)優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)主體等這么多有力的舉措來(lái)優(yōu)化區(qū)域的營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造好的發(fā)展生態(tài)，這是屬于前面提到的“放得活”；那么市場(chǎng)監(jiān)管局又是如何在“管得住”方面下功夫呢？

【鄺英豪局長(zhǎng)】為了充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，政府必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也是執(zhí)法部門(mén)，監(jiān)管執(zhí)法的本質(zhì)就是為人民提供更好地服務(wù)、營(yíng)造更加公平有序的市場(chǎng)秩序和更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。近年來(lái)，我們持續(xù)提高“三品一特”全鏈條監(jiān)管能力水平，2024年至今，共完成食品安全監(jiān)督抽檢共3873批次、食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)62142批次。完成藥品抽檢106批次（其中網(wǎng)絡(luò)抽檢3批次），醫(yī)療器械17批次，化妝品抽檢29批次（其中網(wǎng)絡(luò)抽檢5批次），暫未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。緊盯起重機(jī)械、電梯、鍋爐、氣瓶、壓力容器、壓力管道等重點(diǎn)設(shè)備，開(kāi)展日常監(jiān)管及超期未檢特種設(shè)備清零工作。抓好生產(chǎn)、銷售標(biāo)識(shí)不齊全產(chǎn)品、無(wú)證產(chǎn)品、“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品等突出問(wèn)題整治，查處案件111宗，切實(shí)保障全區(qū)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。妥善處理受理投訴舉報(bào)8844宗，涉案金額205.4萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.7萬(wàn)元，著力解決群眾的煩心事、鬧心事、揪心事，全方位保障市場(chǎng)穩(wěn)定，為民眾安全保駕護(hù)航。

【主持人】聽(tīng)了鄺局詳細(xì)的介紹，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的了解又更進(jìn)一步了，既有執(zhí)法的嚴(yán)管，又有服務(wù)的厚愛(ài)。我知道市場(chǎng)監(jiān)管局也加掛了知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的牌子，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以說(shuō)是激勵(lì)創(chuàng)新的催化劑、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，也是高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，鄺局可以和大家介紹一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)工作情況嗎？

【鄺英豪局長(zhǎng)】好的。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等違法行為是會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序的，因此市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是有著舉足輕重的意義。維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保護(hù)創(chuàng)新成果，能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為斗門(mén)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了堅(jiān)實(shí)有力的支持。一是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運(yùn)用效益。大力實(shí)施專利轉(zhuǎn)化運(yùn)用專項(xiàng)行動(dòng)，加快專利密集型產(chǎn)品備案，培育一批國(guó)家專利密集型產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為龍頭推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)聚集。推廣數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記制度，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，以數(shù)智化變革賦能高質(zhì)量發(fā)展。二是提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)效能。加強(qiáng)專利侵權(quán)糾紛行政裁決工作，持續(xù)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護(hù)體系和維權(quán)援助網(wǎng)絡(luò)。組織企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展精準(zhǔn)賦能。加大融資支持力度，搭建企業(yè)與銀行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資平臺(tái)，一對(duì)一加快銀企高效溝通，助力解決民營(yíng)企業(yè)融資難題。三是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)。加強(qiáng)行政保護(hù)與司法保護(hù)的銜接，完善跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)與響應(yīng)機(jī)制。結(jié)合日常監(jiān)管與雙隨機(jī)抽查，加大對(duì)我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查和非正常專利申請(qǐng)的核查處置力度，杜絕代理非正常專利申請(qǐng)、“掛證”、以不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)等行為。打擊侵權(quán)假冒和制售偽劣商品，維護(hù)良好公平營(yíng)商環(huán)境。

【主持人】好的，謝謝鄺局長(zhǎng)的詳細(xì)介紹！下面的時(shí)間我們來(lái)接聽(tīng)一些聽(tīng)眾的電話咨詢！

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【陳先生】你好，我姓陳。我經(jīng)營(yíng)一家家具店，有時(shí)會(huì)收到短信說(shuō)我沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間年報(bào)，將列入異常名錄面臨處罰，還附有鏈接，但是點(diǎn)開(kāi)后是需要收費(fèi)的，去年我還接到說(shuō)自己是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作人員的電話，說(shuō)我沒(méi)年報(bào)要罰款繳費(fèi)的，我想問(wèn)一下這是真的嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】你好，陳先生。經(jīng)營(yíng)主體報(bào)送年度報(bào)告是不需要繳納費(fèi)用的，這點(diǎn)是肯定的。每年1月1日至6月30日是年報(bào)時(shí)間，只要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)年報(bào)都不會(huì)有列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的風(fēng)險(xiǎn)，如果不確定自己是否已經(jīng)成功提交年報(bào)的，可以登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（珠海）進(jìn)行查詢，營(yíng)業(yè)執(zhí)照左下角“重要提示”里面也有這個(gè)網(wǎng)址。

【陳先生】好的，了解清楚我就不用那么擔(dān)心了，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。我也再重復(fù)一下，所有經(jīng)營(yíng)主體報(bào)送年度報(bào)告是不需要繳納費(fèi)用的，請(qǐng)各位聽(tīng)眾朋友們謹(jǐn)記哦。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【周先生】主持人，你好，我姓周。我是自己養(yǎng)海鱸自己賣的，能申請(qǐng)使用“白蕉海鱸”國(guó)家專用標(biāo)志嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】你好，周先生。只要擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且海鱸魚(yú)的養(yǎng)殖、生產(chǎn)、加工地址都在斗門(mén)區(qū)的經(jīng)營(yíng)主體都可以申請(qǐng)“白蕉海鱸”地理標(biāo)志專用標(biāo)志。相關(guān)鱸魚(yú)產(chǎn)品需按照《國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品白蕉海鱸》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)合格后向斗門(mén)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局遞交申請(qǐng)表等材料。詳細(xì)情況可以聯(lián)系我局林小姐，她的電話是0756-2783126，你可以電話咨詢更詳細(xì)的流程，領(lǐng)取申請(qǐng)表格及注意事項(xiàng)等材料。

【周先生】好的，謝謝。

【主持人】好的，謝謝周生的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【黃女士】你好！我姓黃，我女兒最近在網(wǎng)上買了一些“美瞳”，我想問(wèn)問(wèn)“美瞳”是美妝產(chǎn)品嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】您好，黃女士?！懊劳笔菐в醒b飾功能的隱形眼鏡專業(yè)名稱為“角膜接觸鏡”。因其直接覆蓋于角膜表面，與眼組織緊密接觸直接關(guān)乎人眼安全，具有較高風(fēng)險(xiǎn)，在我國(guó)作為第三類醫(yī)療器械管理。經(jīng)營(yíng)這類產(chǎn)品的商家需要取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》。

【黃女士】好的，買“美瞳”要怎么選?。烤W(wǎng)購(gòu)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】消費(fèi)者選購(gòu)“美瞳”時(shí)，除了要從具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可資格的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買，并查看所購(gòu)產(chǎn)品是否取得醫(yī)療器械注冊(cè)證。網(wǎng)購(gòu)這類產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的自建網(wǎng)站或者具有合法資質(zhì)的醫(yī)療器網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺(tái)上購(gòu)買。購(gòu)買前應(yīng)當(dāng)查看商家主頁(yè)面顯著位置是否展示了《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》，產(chǎn)品頁(yè)面是否展示了該產(chǎn)品的《醫(yī)療器械注冊(cè)證》，切勿貪圖價(jià)格便宜從非正規(guī)商家或者網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買未經(jīng)注冊(cè)的產(chǎn)品。佩戴“美瞳”時(shí)，還要認(rèn)真按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者專業(yè)人士的指導(dǎo)，對(duì)鏡片進(jìn)行操作、配戴、摘取、清洗、消毒和保存。如果發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品或無(wú)證經(jīng)營(yíng)“美瞳”產(chǎn)品等行為，撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

【黃女士】好的，謝謝你們的解答。

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【陳小姐】你好，我姓陳。我有時(shí)在“今日斗門(mén)”公眾號(hào)看到市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)的一些警示，說(shuō)我們常吃的河粉、瀨粉等的濕米粉也會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，我每次看到都不敢食用了，該怎么確保濕米粉的食用安全？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】你好，陳小姐。濕米粉等濕粉類食品在高溫潮濕環(huán)境下容易滋生細(xì)菌，特別是椰毒假單胞菌。這種細(xì)菌能夠產(chǎn)生米酵菌酸毒素，這是一種耐高溫的毒素，一般烹調(diào)方法無(wú)法破壞其毒性。因此，若濕米粉等濕粉類食品儲(chǔ)存不當(dāng)或放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就有可能受到椰毒假單胞菌的污染，進(jìn)而產(chǎn)生米酵菌酸毒素，導(dǎo)致食物中毒。

【主持人】原來(lái)濕米粉儲(chǔ)存不當(dāng)真的會(huì)導(dǎo)致中毒哦。那要怎么確保濕米粉的食用安全呢？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】確保濕米粉的食用安全需要從多個(gè)方面入手。首先，消費(fèi)者在購(gòu)買濕米粉時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)渠道和信譽(yù)良好的商家，避免購(gòu)買來(lái)源不明的產(chǎn)品。其次，應(yīng)注意查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及儲(chǔ)存條件等信息，確保食品在保質(zhì)期內(nèi)且儲(chǔ)存條件符合要求。一般河粉的保質(zhì)期比較短，很多都是24小時(shí)。此外，在食用前，應(yīng)仔細(xì)檢查濕米粉的外觀和氣味是否正常，避免食用變質(zhì)或受污染的食品。最后，若因食用濕米粉等濕粉類食品而出現(xiàn)中毒癥狀，應(yīng)立即就醫(yī)并告知醫(yī)生可能的食物中毒原因。

【陳小姐】好的，我明白了謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的來(lái)電。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【劉先生】你好主持人，我姓劉。我們小區(qū)的電梯是2008年投入使用的，現(xiàn)在電梯故障特別多，好多配件都老化了需要更換，但是電梯年檢也是合格，我想咨詢下這種情況是不是正常的？

【主持人】電梯安全關(guān)乎千家萬(wàn)戶，相信遇到這種問(wèn)題的居民不少。

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】劉生你好。檢驗(yàn)是國(guó)家對(duì)電梯日常使用安全和維護(hù)保養(yǎng)情況的驗(yàn)證性檢查方式，其中相關(guān)的檢驗(yàn)項(xiàng)目均是電梯質(zhì)量的安全底線，也可以理解為，檢驗(yàn)合格反映出電梯安全達(dá)到了國(guó)家要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，僅僅達(dá)到一個(gè)底線。其實(shí)電梯和汽車、家電都是一樣的，各個(gè)部件會(huì)隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而慢慢老化，從而導(dǎo)致故障率增高。因此國(guó)家現(xiàn)在也在推行老舊電梯更新改造工程，根據(jù)中央統(tǒng)一部署，國(guó)家將住宅老舊電梯更新改造項(xiàng)目納入國(guó)家超長(zhǎng)期國(guó)債補(bǔ)貼范圍，重點(diǎn)支持登記使用15年以上的住宅老舊電梯更新改造，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為更新電梯每臺(tái)定額補(bǔ)貼15萬(wàn)元，改造電梯每臺(tái)定額補(bǔ)貼5萬(wàn)元，政策支持力度空前，有意向的群眾可以通過(guò)物業(yè)服務(wù)單位、電梯制造單位等企業(yè)向區(qū)住建部門(mén)申報(bào)國(guó)債補(bǔ)貼進(jìn)行更新、改造。

【劉先生】這樣的話我得在業(yè)主群跟大家說(shuō)一下了，謝謝。

【主持人】感謝您的來(lái)電。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【劉女士】你好，我姓劉。我聽(tīng)講液化石油氣的軟管是有使用年限的，我家一直使用液化石油氣的，那我使用的液化石油氣軟管也要定期更換的嗎？

【主持人】其實(shí)很多家庭都還使用液化石油氣的，包括我自己家也是的。

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB29993要求，一般家用燃?xì)庥孟鹉z軟管是有使用年限的，使用不得超過(guò)3年。同時(shí)在購(gòu)買的時(shí)候也要注意，這個(gè)產(chǎn)品的保存期限只有一年，購(gòu)買時(shí)要注意查看，出廠日期在一年之內(nèi)的才有保障。另外，在家里使用的時(shí)候注意軟管長(zhǎng)度不要超過(guò)兩米，即使臨時(shí)使用，長(zhǎng)度也不要超過(guò)5米。

【劉女士】那我買的時(shí)候怎么看這些軟管是不是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是不是合格的產(chǎn)品？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】購(gòu)買的時(shí)候重點(diǎn)是看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、標(biāo)志。按照規(guī)定，軟管上連續(xù)長(zhǎng)度每隔30厘米或者單一根銷售的產(chǎn)品上要有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、廠名、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、制造季度和年份、使用期限這些內(nèi)容，有這些標(biāo)識(shí)的才算得上是合格產(chǎn)品。如果你發(fā)現(xiàn)有銷售不合格產(chǎn)品的可以致電12345進(jìn)行舉報(bào)。

【劉女士】好的，我明白了謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的來(lái)電。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【陳先生】你好，我姓陳。我家住在白藤湖的，前段時(shí)間去市場(chǎng)買菜的時(shí)候看到那邊那邊搞了一個(gè)什么快檢的活動(dòng)，好像好多人拿著菜排隊(duì)送檢，需要付費(fèi)的嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】“快檢開(kāi)放日”是我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)為了保障消費(fèi)者食品安全知情權(quán)而舉辦的一個(gè)活動(dòng)，每個(gè)月都會(huì)在不同的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、便民疏導(dǎo)點(diǎn)等場(chǎng)所開(kāi)展，接收群眾送來(lái)的蔬菜、水果、禽畜肉等產(chǎn)品，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)。主要對(duì)送檢樣品的農(nóng)藥殘留、瘦肉精等項(xiàng)目進(jìn)行快速檢測(cè)，讓群眾可以直觀地看到檢測(cè)過(guò)程，檢測(cè)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)告知送檢群眾，讓群眾吃得安心、吃得放心。

【陳先生】那這個(gè)活動(dòng)是不是報(bào)名才能參加？有什么途徑可以提前知道活動(dòng)舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】這個(gè)活動(dòng)是面向所有群眾的，不需要報(bào)名。每月活動(dòng)開(kāi)始之前我們都會(huì)在“今日斗門(mén)”公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)告，歡迎您將蔬菜、水果、肉類等產(chǎn)品送來(lái)參加我們的“快檢開(kāi)放日”活動(dòng)！

【陳先生】好的，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【李女士】你好，主持人，我姓李。我去年花3000元在一個(gè)化妝品店辦了一張消費(fèi)卡，消費(fèi)了幾次，但近期這家店對(duì)價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，價(jià)格上漲，和辦卡時(shí)商家承諾會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格不符，我覺(jué)得商家不誠(chéng)信，想要退卡，但是商家不同意，不知道如何維權(quán)。

【主持人】是的，預(yù)付卡退卡退款的煩心事時(shí)常發(fā)生，消費(fèi)者們又該如何維權(quán)？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】您好！李小姐。遇到此類預(yù)付款消費(fèi)情況，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退費(fèi)，如果協(xié)商不成功，可以打12345市民服務(wù)熱線向行政部門(mén)和消保委進(jìn)行投訴，詳細(xì)提供被投訴商家的名稱、地址和投訴的事件與述求，接到投訴后，各行業(yè)主管部門(mén)將根據(jù)職能盡職、盡責(zé)、盡力為消費(fèi)者協(xié)調(diào)處理。如經(jīng)部門(mén)調(diào)解仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，消費(fèi)者可以收集好相關(guān)證據(jù)通過(guò)訴訟、仲裁等途徑解決消費(fèi)糾紛。

【主持人】好的，那還有什么要注意的嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】目前，預(yù)付式消費(fèi)廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，預(yù)付卡消費(fèi)已成為常態(tài)，這里提醒一下消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，一定要與商家簽訂書(shū)面合同。簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，不要輕信商家的口頭承諾，以防止遇到糾紛后出現(xiàn)責(zé)任不清的問(wèn)題。消費(fèi)者切勿向個(gè)人轉(zhuǎn)賬，付款后，要向商家索要并保留好合同、發(fā)票等憑證或者服務(wù)單據(jù)，避免日后維權(quán)無(wú)憑。

【李小姐】好的，我明白了，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【周小姐】你好，我姓周。我這幾天準(zhǔn)備上網(wǎng)提交年報(bào)，但是我發(fā)現(xiàn)今年的年報(bào)內(nèi)容好像跟往年的有點(diǎn)不一樣，我想問(wèn)一下是怎么回事？

【主持人】經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)也是廣大商家比較關(guān)心的問(wèn)題。

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】您好，周小姐！為落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于新一批“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)的決策部署，今年開(kāi)始的年度報(bào)告整合了市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人力資源社會(huì)保障局、市商務(wù)局、市統(tǒng)計(jì)局、拱北海關(guān)、市稅務(wù)局等6部門(mén)所屬業(yè)務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管年報(bào)填報(bào)、工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)年報(bào)填報(bào)、年度財(cái)務(wù)報(bào)表填報(bào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)、社保信息填報(bào)、海關(guān)管理企業(yè)年報(bào)填報(bào)、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）年報(bào)填報(bào)等7個(gè)事項(xiàng)，切實(shí)解決重復(fù)填報(bào)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)入口，一次報(bào)送”。

【周小姐】那確實(shí)挺好的，不用我們登錄那么多網(wǎng)站去填表。還有我想問(wèn)一下具體怎么是填報(bào)的，還有如果我提交了年報(bào)發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤可以改嗎？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】你可以關(guān)注珠海市場(chǎng)監(jiān)管公眾號(hào)，點(diǎn)擊辦事指南進(jìn)行查看或者也可以通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（珠海），進(jìn)入珠海市多報(bào)合一年報(bào)系統(tǒng)頁(yè)面，界面設(shè)置了各類經(jīng)營(yíng)主體填報(bào)流程指引、常見(jiàn)問(wèn)答、服務(wù)熱線等模塊，而且系統(tǒng)內(nèi)增加填報(bào)項(xiàng)自動(dòng)彈窗顯示解釋說(shuō)明。如提交的年報(bào)有錯(cuò)誤或變更，可在2025年6月30日前登陸國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（珠海）或“粵商通”APP進(jìn)行變更修改，變更修改內(nèi)容和理由在年度報(bào)告中列明并公示。

【周小姐】好的，我明白了，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【李女士】你好，主持人，我姓李。我自己經(jīng)營(yíng)一家水果店，平時(shí)經(jīng)常有執(zhí)法人員過(guò)來(lái)檢查，告訴我電子秤都要送檢，檢定合格才能用。我朋友那天說(shuō)新買回來(lái)的電子秤就不需要，我想求證一下。

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】李女士，你好。如果電子秤是用于與顧客貿(mào)易結(jié)算用的，必須先經(jīng)過(guò)強(qiáng)制檢定合格后才可以使用。出廠合格證是電子秤在出廠前經(jīng)內(nèi)部技術(shù)檢驗(yàn)并確認(rèn)質(zhì)量合格而出具的合格證書(shū)，是對(duì)整批產(chǎn)品綜合性能的整體標(biāo)注。而檢定合格證是對(duì)電子秤計(jì)量性能的評(píng)定合格證書(shū)，是由法定計(jì)量檢定測(cè)試機(jī)構(gòu)簽發(fā)的，是對(duì)計(jì)量器具計(jì)量性能的認(rèn)可，具有法制性和公正性。所以，即使是新購(gòu)買的電子秤，也應(yīng)立即到計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)其計(jì)量性能進(jìn)行檢定，取得檢定合格證書(shū)后方能投入使用。否則依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，如果未檢定或經(jīng)檢定不合格繼續(xù)使用的，不僅要停止使用，還可能面臨1000元以下的罰款。

【李女士】原來(lái)是這樣的，那我應(yīng)該找誰(shuí)檢定呢？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】您可以聯(lián)系廣東省質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所，撥打電話具體咨詢檢定流程和操作方式。

【李女士】好的，我明白了，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【朱小姐】你好，我姓朱。是這樣的，家里人在手機(jī)上刷視頻，加入了一個(gè)微信群，每天都有專家在群里講一些保健品的功效和作用，家里人也跟風(fēng)去搶購(gòu)了一次，花了挺多錢(qián)的，買回來(lái)我看了一下是些類似糖果的東西，也看不懂是不是保健品，想問(wèn)一下保健品要怎么分辨？

【主持人】購(gòu)買保健品時(shí)，應(yīng)該怎么辨別真?zhèn)?，確保安全有效呢？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】朱小姐，您好！日常所說(shuō)的保健品一般是保健食品的通俗說(shuō)法。保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病。購(gòu)買保健食品時(shí)，消費(fèi)者首先應(yīng)先查看產(chǎn)品包裝上有沒(méi)有國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)的保健食品標(biāo)志，就是“藍(lán)帽子”標(biāo)志，還有它的批準(zhǔn)文號(hào)，這是判斷保健食品合法性的重要依據(jù)。其次就是要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)，了解它的主要成分、保健功能、適宜人群、不適宜人群及食用方法等信息。在這里也提醒一下廣大消費(fèi)者，購(gòu)買保健食品要選擇正規(guī)的渠道，例如證照齊全的正規(guī)超市、藥店，購(gòu)買后索要發(fā)票或票據(jù)，或通過(guò)官方授權(quán)的電商平臺(tái)購(gòu)買，避免輕信來(lái)源不明的朋友圈、微信群、不明小程序等微商信息，可以進(jìn)一步降低購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。某些保健食品宣傳的功效過(guò)于夸張或超出常理，可能存在問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)理性看待保健食品的功效，不要盲目追求所謂的“神奇效果”。如果對(duì)所購(gòu)買的保健食品質(zhì)量安全有質(zhì)疑，或發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳食品和保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能的，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，也可撥打投訴舉報(bào)電話12345。

【朱小姐】好的，很感謝你的詳細(xì)解答。

【主持人】好的，謝謝您的來(lái)電。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【彭小姐】你好主持人，我姓彭。我們小區(qū)的電梯每年“回南天”都會(huì)出現(xiàn)故障，這種情況是否正常？

【區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局】天氣狀況可以說(shuō)是電梯運(yùn)行情況的“晴雨表”。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，每年的3到4月，受潮濕空氣影響，電梯故障量會(huì)有較明顯的上升。其中，高發(fā)的故障包括內(nèi)外呼信號(hào)故障、電源短路跳閘、電梯按鈕故障、電梯門(mén)卡阻、安全觸板或光幕故障、機(jī)械故障等?；啬咸炱陂g，電梯長(zhǎng)期在濕度過(guò)高的環(huán)境下運(yùn)行，控制部件中的金屬導(dǎo)線、零部件和外殼容易銹蝕，以致降低絕緣性能和使用壽命。此外，電梯樓層門(mén)鎖回路和內(nèi)外呼按鈕等電子部件可能會(huì)發(fā)生粘連或接觸不良，也會(huì)存在一定的安全隱患。所以，如果廣大群眾乘用電梯時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處進(jìn)行處理，確認(rèn)電梯正常運(yùn)行后再繼續(xù)使用。

【彭小姐】好的，我明白了謝謝。

【主持人】謝謝你的來(lái)電。今天的節(jié)目就到這里，多謝你的收聽(tīng)，我們下期節(jié)目再見(jiàn)！