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訪談時(shí)間：2024年4月23日

嘉賓：斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)吳遠(yuǎn)林，斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、斗門區(qū)行政服務(wù)中心主任李岳福，斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)張申，斗門區(qū)行政服務(wù)中心副主任李凱旋。

主題：珠海市斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局作客“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”928民生熱線。

訪談實(shí)錄------

【主持人】聽眾朋友，你好！今天是2024年4月23日，星期二。歡迎你收聽FM92.8斗門電臺(tái)“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》，我是節(jié)目主持 東兒，我們的節(jié)目將會(huì)直播到6：30。

“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》由珠海市斗門區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會(huì)邀請(qǐng)區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街，省、市駐斗門單位的負(fù)責(zé)人來到《928民生熱線》直播室，與聽眾現(xiàn)場(chǎng)交流。

上期上線“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市富山工業(yè)園管委會(huì)。節(jié)目當(dāng)中相關(guān)負(fù)責(zé)人，就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、園區(qū)建設(shè)等方面的話題，同市民現(xiàn)場(chǎng)交流，節(jié)目期間現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)了19位 聽眾所關(guān)注的問題，對(duì)節(jié)目期間未來得及解答的、市民反映的部分問題，相關(guān)單位回復(fù)如下：

1、市民康先生問到：黃楊大道，過了斗門一中公交站至林場(chǎng)石門坑路段沒有路燈，時(shí)間持續(xù)半年之久，一直沒人處理，望解決。

對(duì)此，區(qū)交通運(yùn)輸局回復(fù)：

近期，斗門區(qū)政府已召開相關(guān)會(huì)議，會(huì)上研究明確黃楊大道路燈后續(xù)管養(yǎng)事宜，我局將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)路燈移交管養(yǎng)工作。

2、市民瑩瑩問到：井岸世榮新村內(nèi)一在建民房，每天早上6點(diǎn)半開始施工，升降機(jī)轟轟作響，附近居民已多次跟施工人員反饋，但依舊不聽，請(qǐng)相關(guān)部門處理。

對(duì)此，井岸鎮(zhèn)回復(fù)：

井岸綜合執(zhí)法人員已到世榮新村內(nèi)渡江路337號(hào)處理，督促當(dāng)事人做好施工管理，避免噪聲擾民的情況。

3、市民清清問到：乾務(wù)石狗Z264號(hào)公交車乾務(wù)行政中心終點(diǎn)站，希望能移至乾務(wù)中學(xué)這邊，因?yàn)樾姓行碾x中學(xué)太遠(yuǎn)了，又要過馬路車又多不安全，特別是下雨天，還沒走到學(xué)校衣服鞋子都濕透了，希望能重視一下。

對(duì)此，區(qū)交通運(yùn)輸局回復(fù)：

“乾務(wù)行政中心”首末站旁邊是乾務(wù)中心小學(xué)，從乾務(wù)中心小學(xué)旁邊的小路前往乾務(wù)中學(xué)約400米。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，乾務(wù)中學(xué)門口沒有公交車掉頭發(fā)車位置及公交車充電樁等必要條件，公交車無法進(jìn)行充電補(bǔ)給，故，公交線路暫時(shí)無法延伸至乾務(wù)中學(xué)。不便之處，敬請(qǐng)諒解。

4、市民陳健青問到：白蕉鎮(zhèn)東堤路旁的極限運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，什么時(shí)候才能重新讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的燈亮起來呢？孩子們?cè)跇O限運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上玩，黑漆漆的，很容易發(fā)生意外。

對(duì)此，區(qū)一河兩岸辦 回復(fù)：

您反映的廣場(chǎng)內(nèi)部燈涉及我辦組織建設(shè)的裕澤海濱廣場(chǎng)。本項(xiàng)目于2020年12月竣工驗(yàn)收并投入市民休閑使用，目前正在辦理移交手續(xù)，我辦將積極協(xié)調(diào)路燈所和建設(shè)單位加快路燈整改和移交工作，進(jìn)一步督促施工單位限期整改，待完成整改并移交后將解決路燈不亮問題。

5、市民你牛哥問到：我就想問272省道與友誼河橋增設(shè)的鋼便橋，還在動(dòng)工嗎？這么久了都沒有進(jìn)度，每天上下班高峰都很堵。

對(duì)此，區(qū)公路養(yǎng)護(hù)管理與應(yīng)急中心 回復(fù)：

市民咨詢的工程為區(qū)公路中心負(fù)責(zé)建設(shè)的S272線友誼河橋增設(shè)鋼便橋工程，目前工程正加緊施工中，總體施工進(jìn)度已過半。下一步將繼續(xù)加快施工進(jìn)度。

【主持人】今天的上線單位是珠海市斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局。來到我們直播室現(xiàn)場(chǎng)的有：區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長(zhǎng)吳遠(yuǎn)林，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、區(qū)行政服務(wù)中心主任李岳福，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)張申，區(qū)行政服務(wù)中心副主任李凱旋，歡迎你們！

【主持人】吳局長(zhǎng)，今年我們斗門區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將如何實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“大升級(jí)”，讓企業(yè)更省心、群眾更舒心，推動(dòng)斗門高質(zhì)量發(fā)展的呢？

【吳局】主持人，那我簡(jiǎn)要介紹一下區(qū)政數(shù)局的政務(wù)服務(wù)工作。2024年，區(qū)政數(shù)局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞落實(shí)省委“1310”具體部署，加大轉(zhuǎn)變政府職能和“放管服”改革力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)“大升級(jí)”。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門式”改革，優(yōu)化整合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有窗口資源，加快推進(jìn)斗門區(qū)市民服務(wù)中心建設(shè)。二是深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)式”改革，依托珠海市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)職能部門開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化梳理，提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”水平。三是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)職能部門開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化二次統(tǒng)籌，再造服務(wù)流程，壓減審批時(shí)限，積極推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“就近辦”“一次辦”等辦理方式。四是優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批“一站式”服務(wù)。加強(qiáng)工建綜窗建設(shè)，積極推行工建項(xiàng)目并聯(lián)審批，完善區(qū)幫辦代辦服務(wù)體系，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，為符合條件的工程建設(shè)項(xiàng)目提供幫辦代辦服務(wù)，加速項(xiàng)目落地投產(chǎn)。五是積極推行政務(wù)服務(wù)新模式。圍繞企業(yè)、個(gè)人全生命周期，積極推行“一件事一次辦”服務(wù)；拓展“跨域通辦”服務(wù)范圍，與更多地區(qū)開展通辦合作；六是強(qiáng)化鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心服務(wù)功能，持續(xù)推動(dòng)社保、稅務(wù)等區(qū)級(jí)高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉鎮(zhèn)街，提升基層“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)使用效率。七是完善區(qū)12345便民熱線服務(wù)體系，提升熱線群眾滿意度，加強(qiáng)12345熱線數(shù)據(jù)分析研判，為政府決策提供科學(xué)數(shù)據(jù)支撐。以上是我局政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。

【主持人】區(qū)政數(shù)局在“數(shù)字政府”改革建設(shè)方面的重點(diǎn)工作是什么呢？

【吳局】區(qū)政數(shù)局將從以下幾個(gè)方面深入推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)。一是縱深推進(jìn)斗門區(qū)數(shù)字政府基礎(chǔ)能力均衡化發(fā)展，構(gòu)建區(qū)級(jí)“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市治理體系，充分展示我區(qū)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村振興的最新成果，賦能我市“產(chǎn)業(yè)第一”發(fā)展。二是配合上級(jí)做好“百千萬工程”相關(guān)信息化支撐體系建設(shè)，做好“百千萬工程”信息綜合平臺(tái)常態(tài)化運(yùn)維保障，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量，為服務(wù)“百千萬工程”落地見效提供有力支撐。三是落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理工作，加強(qiáng)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)維保障，定期組織對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行全面體檢，提升全區(qū)政務(wù)信息化安全保障水平。四是加快數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)培育，拓寬公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證應(yīng)用場(chǎng)景，探索鄉(xiāng)村治理、鱸魚產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)供給，釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值。當(dāng)然咯，“數(shù)字政府”改革建設(shè)相較政務(wù)服務(wù)而言，可能有點(diǎn)專業(yè)，因?yàn)椤罢?wù)服務(wù)”大家可以簡(jiǎn)單理解為辦證辦事，而數(shù)字政府改革的一部分是支撐群眾高效、便捷辦事，但更大一部分是群眾不那么好感受到的。就比如我剛才提到的“數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)培育”，簡(jiǎn)單解釋就是，企業(yè)將自己有價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，放在平臺(tái)上交易，形成一個(gè)數(shù)據(jù)交易的大市場(chǎng)。具體類似于日常的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，只不過是我們的產(chǎn)品特殊，是數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)服務(wù)等。以上是我們數(shù)字政府相關(guān)工作。

【主持人】好的，謝謝

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【黎先生】你好，我姓黎，是這樣的，我家小區(qū)附近的人行道地磚破損了，現(xiàn)在出行很不方便，我想咨詢一下，怎樣向相關(guān)部門反映這個(gè)問題呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】您好，黎先生，道路破損問題您可以撥打珠海市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或通過珠海12345熱線微信公眾號(hào)來進(jìn)行反映。珠海市市民熱線中心收到您的訴求后會(huì)將熱線工單派至斗門區(qū)這邊，斗門區(qū)12345熱線團(tuán)隊(duì)接收到您的熱線工單后，會(huì)按照職能歸屬轉(zhuǎn)派給相關(guān)職能部門辦理，并會(huì)及時(shí)給您答復(fù)的。

【黎先生】哦，請(qǐng)問通過12345熱線反映問題后多久能收到答復(fù)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】黎先生，是這樣的，12345熱線會(huì)將群眾反映的各種問題劃分為咨詢、求助、投訴、建議、舉報(bào)等不同類型的熱線工單。咨詢類工單一般是1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)派至承辦單位辦理，承辦單位自收到工單之日起 2 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；求助、投訴、建議、舉報(bào)等類型工單一般是1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)派至承辦單位辦理，承辦單位自收到工單之日起 10 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

【黎先生】了解了，謝謝你的解答。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【樊小姐】主持人你好，我姓樊。我是乾務(wù)鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的居民，我最近失業(yè)了，需要申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，想咨詢一下這個(gè)業(yè)務(wù)去哪里可以辦呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】樊小姐，您好。失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)屬于社保相關(guān)業(yè)務(wù)，您可以選擇通過“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“珠海社保掌上辦小程序”進(jìn)行線上辦理，也可以選擇到您所在鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心辦事大廳進(jìn)行辦理。您剛才說您是乾務(wù)鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的居民是嗎？

【樊小姐】是的，我是乾務(wù)鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的，乾務(wù)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心也可以辦理嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】是的，可以辦理的，社保業(yè)務(wù)是今年3月份剛進(jìn)駐乾務(wù)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的，所以很多人還不了解這個(gè)情況。在這里我給大家簡(jiǎn)單介紹一下，為了方便基層百姓就近辦理社保業(yè)務(wù)，今年3月份區(qū)政數(shù)局協(xié)調(diào)社保、人社部門推動(dòng)“失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)”“養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證”等35項(xiàng)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐全區(qū)5鎮(zhèn)1街便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)高頻社保業(yè)務(wù)“不出鎮(zhèn)”就近辦理。

【樊小姐】那就方便多了，我了解了，謝謝。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【鐘小姐】您好，我姓鐘，我最近要幫親戚辦殘疾人證，打電話過來咨詢下要準(zhǔn)備哪些材料。

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】您好，鐘小姐。您可以登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)斗門分廳頁面，搜索“殘疾人證”關(guān)鍵詞，找到要申辦的事項(xiàng)后點(diǎn)擊查看辦事指南，就能找到辦事所需要準(zhǔn)備的材料清單了。

鐘小姐，您有了解過斗門區(qū)“扶殘助困”一件事一次辦業(yè)務(wù)嗎，如果符合受理?xiàng)l件，您的親戚通過“扶殘助困”一件事可以同時(shí)辦理殘疾人證、補(bǔ)貼和參保。

【鐘小姐】“扶殘助困”一件事我不太了解，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】可以的，斗門區(qū)“扶殘助困”一件事是2023年9月份正式上線運(yùn)行的?！胺鰵堉А币患聦埣踩俗C申領(lǐng)，困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記，低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助這四個(gè)服務(wù)事項(xiàng)融合成“扶殘助困”一件事。通過優(yōu)化辦事流程，整合窗口服務(wù)，以“一份指南、一張表單、一套材料”的形式提供主題式的套餐服務(wù)，有效解決了殘疾人辦事過程中多頭申辦、反復(fù)填報(bào)、多次跑動(dòng)這樣的問題，為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)便捷的暖心服務(wù)。

【鐘小姐】那確實(shí)很方便，請(qǐng)問在哪里可以辦理“扶殘助困”一件事呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】是這樣的，“扶殘助困”一件事有三種方式可以線上辦理，第一種方式是登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，第二種方式是手機(jī)微信搜索“粵省事”小程序辦理，第三種方式是通過鎮(zhèn)村黨群服務(wù)中心的“粵智助”自助機(jī)辦理，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合的辦理方式。

【鐘小姐】好的，我了解了，十分感謝。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【劉小姐】主持人你好，我姓劉。最近我登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候，有看到一個(gè)視頻辦服務(wù)專區(qū)，我想了解下這個(gè)視頻辦是做什么的？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】劉小姐你好，是這樣的，斗門區(qū)于2023年9月初在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線了“視頻辦”服務(wù)專區(qū)，“視頻辦”服務(wù)專區(qū)是一個(gè)集網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦理為一體的服務(wù)平臺(tái)，采用遠(yuǎn)程視頻連線的方式將線下大廳窗口服務(wù)搬到了網(wǎng)上，市民朋友在家即可視頻連線窗口工作人員進(jìn)行“面對(duì)面”業(yè)務(wù)咨詢和辦理，不用專門跑到辦事大廳辦理。

【劉小姐】哦，確實(shí)挺方便的，請(qǐng)問“視頻辦”現(xiàn)在都能辦理哪些業(yè)務(wù)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】目前，斗門區(qū)已上線“視頻辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)47項(xiàng)，涉及危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)、建筑工程施工許可證核發(fā)、設(shè)置大型戶外廣告審批、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可等企業(yè)群眾辦理較多的業(yè)務(wù)，具體您可以登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)斗門區(qū)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)進(jìn)行查詢了解。

【劉小姐】好的，現(xiàn)在很多事情可以通過手機(jī)辦理了，這個(gè)“視頻辦”能通過手機(jī)進(jìn)行辦理嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】劉小姐，可以的，今年2月份“視頻辦”服務(wù)已經(jīng)在手機(jī)端上線了，您可以下載粵省事APP或登錄微信搜索粵省事小程序，在主頁即可看到“視頻辦”服務(wù)專區(qū)，您點(diǎn)擊登錄后選擇日期、時(shí)間及要咨詢的事項(xiàng)，提交后就完成服務(wù)預(yù)約了，然后您在預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登錄，就可以與客服進(jìn)行視頻交流了。

【劉小姐】謝謝，我大概清楚了。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【李先生】您好，我姓李，自己注冊(cè)了一家軟件公司，最近經(jīng)常聽到數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)商這些詞，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】李先生您好，當(dāng)前“數(shù)據(jù)產(chǎn)品”“數(shù)商”確實(shí)是挺熱的詞，對(duì)咱們從事軟件行業(yè)，了解這些也是很有必要的。為方便理解，我以網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)舉例，平臺(tái)上的店家，廣義上來說就是數(shù)商，買賣的商品就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)服務(wù)，只不過在我們數(shù)據(jù)領(lǐng)域，這個(gè)平臺(tái)叫做數(shù)據(jù)交易所，目前，廣州和深圳都已經(jīng)成立了各自的數(shù)據(jù)交易所，歡迎大家在上面找到商機(jī)。

【李先生】 那怎么樣進(jìn)入到這個(gè)交易所平臺(tái)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】您通過【百度】搜“廣州數(shù)據(jù)交易所”或者“深圳數(shù)據(jù)交易所”名字，就可以找到這兩個(gè)平臺(tái)的入口。

【李先生】我對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品還不是很清楚，能具體介紹一下，好嗎？

【張 申】看出來了，老板您還是挺關(guān)注這方面的情況的，我還是用例子來說明，像醫(yī)院停車場(chǎng)每天的進(jìn)出記錄數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)整合完并做脫敏性處理之后就是一個(gè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以在交易所進(jìn)行交易?；蛘吣居袛?shù)據(jù)分析的能力，也可以以此做成一項(xiàng)數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)外售賣。

【李先生】原來是這樣，那我怎么注冊(cè)登記成為數(shù)商呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】這個(gè)不難，按平臺(tái)指引的流程就可以完成注冊(cè)登記。數(shù)據(jù)作為第五大生產(chǎn)要素，提前布局占領(lǐng)市場(chǎng)對(duì)于公司或個(gè)人的發(fā)展都是非常有利的。您可以多了解一下。

【李先生】好的，我了解了，謝謝您。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【謝先生】你好，我姓謝。我想來斗門投資，我在網(wǎng)上找到的資料不準(zhǔn)確，不知道從哪些平臺(tái)可以準(zhǔn)確獲取斗門的招商信息和政策，請(qǐng)問有什么渠道可以獲得這些信息嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】謝先生您好！歡迎您來斗門投資。針對(duì)您的需求，可以通過省政數(shù)局統(tǒng)籌建設(shè)廣東省招商引資對(duì)接平臺(tái)來查詢斗門的招商信息和政策。除了平臺(tái)網(wǎng)站外，還有“投資廣東”微信和支付寶小程序，可以了解全省各地，包括斗門區(qū)的招商信息和產(chǎn)業(yè)政策，具體來說，您可以通過這個(gè)平臺(tái)更多地了解到斗門區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、地塊資源、樓宇資源等基礎(chǔ)信息，方便您搜尋想要的招商投資信息。另外您還可以通過省政數(shù)局統(tǒng)籌粵商通APP平臺(tái)查詢，粵商通APP是專門用來服務(wù)企業(yè)的，在首頁就能看到招商引資平臺(tái)的入口，也可以通過該APP來辦一攬子涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

【謝先生】好的，我對(duì)您剛才說的粵商通APP平臺(tái)比較感興趣，您能介紹一下嗎？ “粵商通”怎樣辦業(yè)務(wù)？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】好的，粵商通是廣東省政府為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高企業(yè)服務(wù)效率而推出的一個(gè)涉企移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。它集成了眾多政務(wù)服務(wù)功能，旨在讓企業(yè)和商事主體能夠更方便、快捷地辦理各類業(yè)務(wù)。包括企業(yè)信息查詢、政策解讀、業(yè)務(wù)辦理、在線咨詢等。通過這一平臺(tái)，用戶可以輕松了解政策動(dòng)態(tài)，在線辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及獲取專業(yè)的咨詢和幫助。

針對(duì)企業(yè)開辦慢，企業(yè)注銷難等問題，粵商通還為企業(yè)提供了企業(yè)開辦、變更登記、企業(yè)簡(jiǎn)易注銷等商事服務(wù)全周期事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)專區(qū)、辦企業(yè)所有事的一站式服務(wù)，為企業(yè)、群眾帶來更優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn)。您可以登陸粵商通App，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型，進(jìn)入后填寫所需信息即可進(jìn)行辦理。建議您可以下載后注冊(cè)登錄了解一下。

【謝先生】好的，謝謝您，我下載試一下。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【鐘小姐】主持人您好，我姓鐘，我是井岸鎮(zhèn)尖峰村的村民，我最近辦事需要用到企業(yè)職工個(gè)人參保證明，請(qǐng)問這個(gè)證明可以在我們村打印嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】鐘小姐，你好！是可以的，你可以通過你們尖峰村便民服務(wù)站辦事大廳的“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)進(jìn)行打印。目前，斗門區(qū)5鎮(zhèn)1街的便民服務(wù)中心和101個(gè)行政村的便民服務(wù)站已全部配備了“粵智助”自助機(jī)，村民可以就近自助辦理戶口本復(fù)印件打印、參保繳費(fèi)記錄查詢、出生醫(yī)學(xué)證明打印等200多項(xiàng)業(yè)務(wù)，非常方便。

【鐘小姐】哦，那的確是很方便。請(qǐng)問打印證明收不收費(fèi)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】鐘小姐，這個(gè)是免費(fèi)的，不收費(fèi)的。如果你在使用“粵智助”自助機(jī)過程中遇到問題，可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢便民服務(wù)站工作人員，他們都會(huì)熱情幫你解答的。

【鐘小姐】好的，謝謝您。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【曾女士】您好，主持人，我姓曾，我們公司近期準(zhǔn)備在斗門新建一個(gè)廠房，之前在珠海特區(qū)報(bào)上有看到區(qū)行政服務(wù)中心有提供幫辦代辦服務(wù)，打電話過來咨詢了解一下，可以幫我介紹一下嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】曾女士，您好，是這樣的。為減少企業(yè)辦事跑動(dòng)次數(shù)，提升企業(yè)項(xiàng)目審批效率，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，2022年8月份，區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳開設(shè)了幫辦代辦服務(wù)窗口，組建了幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為工程建設(shè)項(xiàng)目提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和代辦等各類服務(wù)。2023年全年幫辦代辦服務(wù)窗口累計(jì)簽約服務(wù)23宗，為130余家企業(yè)提供政策解答、申報(bào)流程指導(dǎo)等服務(wù)累計(jì)350余次，獲得企業(yè)的一致好評(píng)，去年珠海特區(qū)報(bào)對(duì)斗門區(qū)幫辦代辦服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道。

【曾女士】 這樣啊，請(qǐng)問這個(gè)幫辦代辦有什么要求嗎？我們公司的項(xiàng)目能否申請(qǐng)幫辦代辦服務(wù)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】目前，幫辦代辦服務(wù)對(duì)象主要是工程建設(shè)類項(xiàng)目。貴公司新建廠房屬于工程建設(shè)類項(xiàng)目，是可以申請(qǐng)幫辦代辦服務(wù)的，具體您可以撥打幫辦代辦服務(wù)窗口電話0756-2783292進(jìn)行詳細(xì)咨詢了解。

【曾女士】好的，聽了您的介紹，我感覺這個(gè)幫辦代辦服務(wù)真是太方便我們企業(yè)了，具體我再打電話咨詢下窗口工作人員吧，謝謝你們！

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【彭小姐】您好，我姓彭。我是斗門做加工企業(yè)的，請(qǐng)問有哪些途徑能獲得政府相關(guān)的一些數(shù)據(jù)信息？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】彭小姐，您好，首先感謝您對(duì)我們政府信息公開數(shù)據(jù)開放工作的關(guān)心。服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便市民辦事是我們工作目標(biāo)宗旨。按信息類型不同，政府部門分兩個(gè)途徑向社會(huì)提供信息服務(wù)。最常見的是我們政府官方網(wǎng)站門戶。稍微專業(yè)點(diǎn)的就是通過數(shù)據(jù)開放公眾平臺(tái)“開放廣東”平臺(tái)來申請(qǐng)獲取公共服務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，這樣回復(fù)不知是否對(duì)您有幫助。

【彭小姐】有幫助，太感謝了，同時(shí)我還想問一下，使用“開放廣東”平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，需要花錢嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】在“開放廣東”上申請(qǐng)數(shù)據(jù)是不需要支付費(fèi)用的，只要在平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員就可以申請(qǐng)下載想要的數(shù)據(jù)了。同時(shí)，如果以上兩個(gè)途徑還滿足不了您的工作需求，您還可登錄廣州數(shù)據(jù)交易所官網(wǎng)，購(gòu)買符合您需求的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。

【彭小姐】這樣啊，我試一下，謝謝。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【吳小姐】主持人你好，我姓吳。我是斗門鎮(zhèn)斗門村的村民，我們家的房子已經(jīng)建好了，要辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，請(qǐng)問在區(qū)行政服務(wù)中心大廳可以辦理嗎？需要準(zhǔn)備哪些材料呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】吳小姐，您好！村民宅基地上新建房屋辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，是可以到區(qū)行政服務(wù)中心大廳不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)窗口辦理的。具體需要準(zhǔn)備哪些申請(qǐng)材料，您可以登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)珠海分廳頁面，搜索查看要辦理業(yè)務(wù)的辦事指南，您也可以撥打不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)窗口咨詢電話0756-5310000進(jìn)行咨詢，會(huì)有工作人員為您熱情解答的。

【吳小姐】好的，我想下周到區(qū)行政服務(wù)中心大廳辦理，請(qǐng)問怎么預(yù)約呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)有三種線上預(yù)約的方式，第一種是通過微信“粵省事”小程序預(yù)約；第二種是關(guān)注“珠海不動(dòng)產(chǎn)”公眾號(hào)預(yù)約；第三種是登陸“珠海市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”官網(wǎng)預(yù)約。

【吳小姐】好的，我清楚了，謝謝您。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【黃小姐】主持人你好，我姓黃。我想在斗門新開辦一家建材公司，聽朋友說行政服務(wù)中心辦事大廳有開辦企業(yè)“一窗通辦”服務(wù)窗口，我想咨詢了解一下？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】黃小姐，您好。目前區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳已設(shè)置了開辦企業(yè)“一窗通辦”窗口，該窗口可以辦理企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、銀行開戶預(yù)約、辦稅服務(wù)（申領(lǐng)發(fā)票）等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人只需要填寫一次表單、提交一次材料、面對(duì)一個(gè)窗口，就可以享受開辦企業(yè)全流程服務(wù)，不需要跑多個(gè)窗口，不需要重復(fù)提交材料。

【黃小姐】哦，這樣很方便哦。那我想問一下要開辦企業(yè)除了去窗口辦理外，能在網(wǎng)上申辦嗎？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】黃小姐，可以的。目前開辦企業(yè)有窗口辦理和網(wǎng)上辦理兩種方式，如果去窗口辦理，您可以到白蕉鎮(zhèn)虹橋四路斗門建設(shè)大廈一樓行政服務(wù)中心辦事大廳12號(hào)、13號(hào)、14號(hào)窗口辦理，辦公時(shí)間為周一至周五，上午9:00-12:00，下午2:00-6:00，法定節(jié)假日除外。如果在網(wǎng)上辦理，你可以登錄到“珠海易注冊(cè)”網(wǎng)頁，按提示填寫信息進(jìn)行網(wǎng)上申辦就可以了 。

【劉小姐】謝謝，我大概清楚了。

【主持人】您好，請(qǐng)問怎么稱呼？

【鄧先生】你好，我姓鄧。我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)一家建筑公司，在行政服務(wù)中心辦事的時(shí)候，有看到“廣東省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”的宣傳，我想了解下這個(gè)平臺(tái)是做什么的？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】鄧先生，你好?！皬V東省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”是依托粵商通、粵省心和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等數(shù)字政府一體化平臺(tái)，為全省各類市場(chǎng)主體提供“一站式、全天候、智能化、及時(shí)辦”的訴求響應(yīng)服務(wù)，平臺(tái)覆蓋省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)體系，可快速將企業(yè)訴求分派至職能部門，全程監(jiān)督訴求工單辦理進(jìn)度，做到“企業(yè)有呼，政府必應(yīng)”。

如果你們企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中遇到問題，可以通過市場(chǎng)主體響應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行咨詢、投訴、建議或求助。

【鄧先生】哦，我還想問一下，通過市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)反映的問題多久能收到回復(fù)呢？

【區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局】是這樣的，斗門區(qū)實(shí)行市場(chǎng)主體訴求“124制度”，在接到粵省心12345政府熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)派的市場(chǎng)主體訴求工單后，承辦單位1小時(shí)內(nèi)與企業(yè)聯(lián)系，2個(gè)工作日內(nèi)受理，4個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，實(shí)行訴求工單即轉(zhuǎn)即接，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)主體訴求。

【鄧先生】哦，那我清楚了，謝謝。

【主持人】今天的節(jié)目就到這里，多謝你的收聽，再會(huì)！