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訪談時間：2021年7月6日

嘉賓：珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長黃小青，黨組成員、副局長譚柏均，黨組成員、副局長陳樹東，黨組成員張少偉。

主題：珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局作客“服務群眾敢擔當”928民生熱線。

訪談實錄------

【主持人】聽眾朋友，你好！今天是2021年7月6日，星期二。歡迎你收聽FM92.8斗門電臺“服務群眾敢擔當”——《928民生熱線》，我是節(jié)目主持東兒，我們的節(jié)目將會直播到6：30。

“服務群眾敢擔當”——《928民生熱線》由珠海市斗門區(qū)黨風廉政建設領導小組辦公室、斗門區(qū)加強機關作風建設領導小組辦公室、斗門區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會邀請區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街，省、市駐斗門單位的負責人來到《928民生熱線》直播室，與聽眾現(xiàn)場交流。

上期上線“服務群眾敢擔當——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市生態(tài)環(huán)境局斗門分局，節(jié)目當中相關負責人，就生態(tài)環(huán)境質量、污染防治攻堅戰(zhàn)、綠色低碳等方面的話題，同市民現(xiàn)場交流，節(jié)目期間現(xiàn)場回復了14位 聽眾所關注的問題，對節(jié)目期間未來得及解答的、市民反映的部分問題，相關單位回復如下：

1.網友夏女士問到：青少宮江灣中路和四路的十字路口一到周六日車多危險，建議設立紅綠燈。

對此，斗門交警大隊回復：

江灣中路交江灣四路路段臨近少年宮、體育館、電影院，車流量具有周期性，均集中在周末及其它公眾節(jié)假日期間，由于江灣中路交江灣四路路口狹窄，且日均車流量小，并不符合建設信號燈的標準，在此處建設信號燈反而加重交通擁堵。造成此處擁堵的主要原因為不禮讓以及車輛亂停放，我隊將會加強車輛違停的整治力度以及擴大社會層面上車輛、行人互相禮讓的宣教力度。

2.市民某先生問到：哪里能免費做核酸檢測？

對此，區(qū)衛(wèi)生健康局回復：

一、目前，斗門區(qū)重點人群重點區(qū)域免費核酸檢測現(xiàn)已順利結束，暫無公共采樣點行免費核酸檢測安排。

二、在醫(yī)療機構內提供的核酸采樣檢測服務分為免費“應檢盡檢”和自費“愿檢盡檢”。如市民屬于“應檢盡檢”中的發(fā)熱病人、住院病人及陪護、曾到中高風險地區(qū)或有疑似新冠病毒感染患者，可免費在醫(yī)院內進行核酸檢測。

“對《928民生熱線》欄目，網友和聽眾提出的其它問題，相關部門的回復情況，上線單位和相關部門還將通過電話、郵件等方式進行回復，敬請聽眾朋友和網友留意”。

【主持人】今天的上線單位是斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局。來到我們直播室現(xiàn)場的有：黨組書記、局長黃小青；黨組成員、副局長譚柏均；黨組成員、副局長陳樹東；黨組成員張少偉。歡迎幾位領導！

【主持人】今天，來到我們《928民生熱線》節(jié)目的單位是斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局。相信聽眾朋友們對市場監(jiān)管局已經有一定的了解，像辦理營業(yè)執(zhí)照、食品藥品安全監(jiān)管、消費維權等等職能，都與人民群眾日常生活、企業(yè)商戶生產經營活動息息相關。今年是慶祝建黨100周年，也是“十四五”規(guī)劃開局之年，請問我們市場監(jiān)管局對今年的工作做了什么安排呢？有請黃局長向我們介紹一下吧！

【黃小青】好的，主持人，聽眾朋友們，大家好！很高興再次與大家進行在線交流，我和我的同事們將虛心聽取大家的意見和建議，竭誠為大家解答問題。2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)市場監(jiān)管局統(tǒng)籌推進疫情防控和市場監(jiān)管工作，持續(xù)深化“放管服”改革，深入實施質量強區(qū)戰(zhàn)略，扎實維護公平競爭市場秩序，堅決筑牢民生安全屏障，著力營造更加寬松便捷的準入環(huán)境、更加安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境、更加高質量發(fā)展的創(chuàng)新環(huán)境、更加公平有序的競爭環(huán)境、更加安全放心的消費環(huán)境以及更加干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境，積極為推動斗門區(qū)經濟社會高質量發(fā)展發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用。

【主持人】這“六大環(huán)境”從準入到監(jiān)管、從服務到執(zhí)法，涵蓋了市場監(jiān)管領域的方方面面。在市民朋友們都非常關注的食品安全監(jiān)管領域，不知道我們區(qū)市場監(jiān)管局有哪些計劃？

【黃小青】食品安全是關乎人民身體健康的重大基本民生問題，使我們市場監(jiān)管局的首要職能。斗門區(qū)食品安全基礎比較薄弱，相關生產經營單位的食品安全意識還不夠強烈、經營管理還不夠規(guī)范，社會共治共享的機制還未完全建立。為解決食品安全工作存在的短板和弱項，近兩年來斗門區(qū)先后出臺了《食品安全三年行動計劃》以及《餐飲質量安全三年行動計劃》，謀劃了七項重點任務：一是強化源頭監(jiān)管，推進農貿市場食用農產品溯源平臺建設，今年將在原來16家重點農貿市場及大新疏導點的基礎上增加10家農貿市場建設任務；二是強化風險防范，推進區(qū)域食品安全檢測中心建設，目前已實現(xiàn)“一鎮(zhèn)街一檢測室”全覆蓋；三是強化精準監(jiān)管，推進互聯(lián)網+“明廚亮灶”建設，今年將在原有300家餐飲單位的基礎上再增加300家建設任務；四是強化校園食品安全監(jiān)管，推進校園食品安全守護行動，聯(lián)合教育部門、衛(wèi)健部門開展為期三個月的校園食品安全專項治理；五是強化餐飲單位信用監(jiān)管，推進餐飲單位量化分級提升行動，實行食品安全A、B、C級量化等級分類；六是強化規(guī)范管理，推進食品小作坊集中加工中心建設，目前已完成選址；七是強化宣傳教育，推動食品安全科普教育基地建設，今年計劃新增10家科普教育基地。

【主持人】聽完黃局的介紹，真是信息量滿滿，也讓我們對斗門食品安全信心滿滿。近期我聽說斗門區(qū)的農貿市場將進行星級評定，具體情況是怎么樣的呢黃局？

【黃小青】是的。目前斗門區(qū)共有規(guī)模較大的農貿市場32家，仍有部分農貿市場存在管理水平不高、環(huán)境衛(wèi)生較差、基礎設施年久失修等問題。為充分激發(fā)斗門區(qū)農貿市場開辦者提升綜合管理水平的積極性和主動性，斗門區(qū)出臺了《農貿市場星級評定辦法》，每月組織開展測評，每季度、每年度根據(jù)現(xiàn)場測評、群眾滿意度調查結果評選出五星級、四星級、三星級農貿市場，并發(fā)放0.5萬元至3萬元不等的資金獎勵。我們希望通過星級評定這項工作，進一步提升農貿市場標準化、規(guī)范化、精細化管理水平，提升斗門區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整體形象。

【主持人】農貿市場在提升自身建設管理水平的同時，又能夠得到政府資金獎勵，真是一舉兩得的好事！今年3月份以來，我聽說我們市場監(jiān)管局企業(yè)開辦服務大廳搬遷到了區(qū)行政服務中心，還設置了“開辦企業(yè)綜合服務窗口”，請黃局向我們介紹一下吧！

【黃小青】好的。為深入推進“放管服”改革，進一步提升開辦企業(yè)便利度，優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境，今年3月29日起，斗門區(qū)企業(yè)開辦服務大廳正式進駐斗門區(qū)政務服務大廳，推進實施開辦企業(yè)“一窗通辦”“一網通辦”“一窗通取”便捷服務。其中，“一窗通辦”指的是：一窗受理開辦企業(yè)涉及的商事登記、刻章申請、申領發(fā)票（稅控設備）、社保登記、公積金開戶、銀行預約開戶等6個事項的全流程業(yè)務。申請人僅需填寫一次表單、提交一次材料、面對一個窗口，即可享受開辦企業(yè)全流程服務。目前已設置8個“開辦企業(yè)綜合服務窗口”，很快將增加至12個窗口?！耙痪W通辦”指的是：申請人通過廣東省“企業(yè)開辦一網通辦”平臺，可一網申請開辦企業(yè)6個事項的全流程業(yè)務?！耙淮巴ㄈ　敝傅氖牵嚎赏ㄟ^一個窗口一次性領取營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票及稅控設備等企業(yè)開辦全部實體辦件。此外，免費刻章服務也已同步引進區(qū)行政服務大廳，新開辦企業(yè)還可免費領取包含營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票和稅控設備的開辦企業(yè)“大禮包”，選擇“一窗通取”實體辦件便民免費郵寄服務，真正實現(xiàn)開辦企業(yè)全流程零成本。

【主持人】謝謝黃局介紹。以后在斗門開辦企業(yè)將越來越便捷，斗門的營商環(huán)境變得越來越好，斗門的經濟發(fā)展也將越來越好。謝謝。

【主持人】下面的時間我們來接聽一些聽眾朋友的電話！

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【梁小姐】您好，主持人，我姓梁。我家里有個老人每天外出聽所謂的講座，學習健康保健的知識，有時候還領一些免費的雞蛋、米、面等禮品，采取先付錢購物，后返還所有費用的方式，忽悠老人購買所謂的保健產品。少則幾千，多則上萬，每次都買回來一堆沒用的保健品，怎么勸都不聽。遇到這種情況如何應對？

【區(qū)市場監(jiān)管局】這位聽眾朋友，遇到這種情況，作為子女和晚輩，首先要注意保護好自身合法權益，如果發(fā)現(xiàn)涉嫌保健品欺詐或者虛假宣傳、違規(guī)生產經營保健品等違法行為，要第一時間保存證據(jù)資料，向轄區(qū)市場監(jiān)管部門反映，或者撥打12345市民熱線反映，避免更多的老年人受到不法行為的侵害。其次，要多關心關注老年人的身心健康，如身體不適應當盡早帶他們到醫(yī)院就診，避免老年人因為缺乏關愛而輕信他人，遭受不必要的損失；同時，要多向老年人科普科學的保健知識，多講述老年人上當受騙的經歷，提高老年人防范意識。

【梁小姐】好的，謝謝解答。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【葉小姐】您好，主持人，我姓葉。我很喜歡吃三文魚，尤其是進口的，疫情期間一直聽到報道稱進口水產品檢測到新冠病毒，請問我們市民如何識別市面上銷售的進口冷鏈食品來源是否合法？

【區(qū)市場監(jiān)管局】根據(jù)《廣東省農貿市場疫情防控工作專班關于加強進口冷鏈食品追溯管理的通告》要求，凡在廣東省域內上市銷售的進口冷凍食品（如凍肉、凍蝦）應具有入境貨物檢驗檢疫證明、新冠病毒核酸檢測合格證明、消毒證明和“冷庫通”中自動生成的“隨附追溯碼”。市民在購買進口冷鏈食品時留意商品上的“追溯碼”，用手機掃一掃便可知“三證一碼”是否齊全，不齊全的進口冷鏈食品是不符合上市銷售要求的，市民可以對銷售無碼進口冷鏈食品的行為進行投訴舉報。

【葉小姐】那監(jiān)管部門是怎么掌握這些進口冷鏈食品是來源和去向的？

【區(qū)市場監(jiān)管局】為了加強流通環(huán)節(jié)的進口冷鏈食品監(jiān)管，省市場監(jiān)管局專門開發(fā)了“冷庫通”系統(tǒng)，記錄進口冷鏈食品的所有交易記錄。得益于這個系統(tǒng)，我們市場監(jiān)管局可以更加精準的監(jiān)管所有進口冷鏈食品，開展人和物的閉環(huán)管理。目前全區(qū)持有“冷庫通”賬號的在營業(yè)企業(yè)單位134家，共146個冷庫，其中經營進口凍品企業(yè)46家（凍庫52個）。今年以來，累計上報入庫單數(shù)656條、出庫單數(shù)2020條，其中進口入庫單數(shù)406條，出庫單數(shù)1681條，這些數(shù)據(jù)都在監(jiān)管部門的掌握之中，請市民朋友們放心。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【彭小姐】主持人，你好，我姓彭。最近全國各地陸續(xù)出現(xiàn)了好幾宗電梯事故，家里的老人和小孩每天都要搭乘電梯出行，因此我就很擔心家里老人和小孩搭乘電梯的安全，所以我想問一下怎樣才能知道我乘坐的電梯是否合法安全的。

【區(qū)市場監(jiān)管局】乘客可通過電梯內的使用標志了解電梯的登記和定期檢驗情況，若發(fā)現(xiàn)已超過檢驗有效期時應及時與電梯使用管理人反映，若電梯使用管理人無法提供檢驗有效期內的最新報告，可及時向我局舉報，我局聯(lián)系電話：2783136。

【彭小姐】在電梯投入使用后，除了定期檢驗外，是否還有其他措施保障電梯的使用安全？

【區(qū)市場監(jiān)管局】電梯使用管理人是電梯使用安全管理的首負責任人，需對電梯的日常使用安全負責，履行法律法規(guī)要求的義務。電梯還需定期進行維護保養(yǎng)，電梯維護保養(yǎng)工作需由取得相應資質的電梯維護保養(yǎng)單位進行，電梯維護保養(yǎng)單位應對其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負責。電梯維護保養(yǎng)單位應按照法律法規(guī)和安全技術規(guī)范的要求，至少每十五日對電梯進行維護保養(yǎng)工作并做出記錄，在電梯的顯著位置載明近期電梯維護保養(yǎng)記錄。

【彭小姐】如果遇到電梯故障困在里面了該怎么辦？

【區(qū)市場監(jiān)管局】乘客乘坐電梯發(fā)生困梯時，千萬不要強行扒門、推門或爬出天窗，這樣做往往容易發(fā)生事故，應保持冷靜，通過轎廂內的應急對講裝置向值班人員求救，在轎廂內等待電梯維修人員進行救援。啟動應急對講裝置的按鈕一般位于轎廂控制面板，是一個帶有“報警電話”或“警鈴”圖樣的按鈕，按下按鈕后即可與電梯監(jiān)控室通話，值班人員接到報警后，會立即通知電梯維修人員到現(xiàn)場進行救援，乘客在電梯維修人員的協(xié)助下安全撤離轎廂。若該按鈕無人應答，乘客可撥打轎廂內使用標志上的“應急救援電話”直接向電梯維修單位求救。若上述兩種方式都無法對外求救時，乘客可撥打119或110對外求救。

【彭小姐】好的謝謝！

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【趙小姐】你好，我姓趙。我想咨詢一下，現(xiàn)在買藥怎么這么麻煩，我就牙痛買了一盒布洛芬片，藥店的人既要我出示粵康碼，又要登記我的身份證信息、手機號碼，店員解釋說這是政策要求，買完藥之后又有人打電話來問我為什么買藥，以前也沒這么夸張啊。

【區(qū)市場監(jiān)管局】您所說的政策，指的是2020年2月9日以來全省零售藥店執(zhí)行的購藥人員信息登記報告制度。這項制度的出臺，目的是進一步強化疫情防控工作，通過發(fā)揮零售藥店“哨點”預警監(jiān)測作用，實施全面精準排查、早預警、早發(fā)現(xiàn)、快速處置。

【趙小姐】藥店登記了就可以排查嗎？怎么又會有人打電話給我核實呢？

【區(qū)市場監(jiān)管局】是的，藥店登記核對購藥者信息后，會第一時間在省智慧食藥監(jiān)系統(tǒng)填報信息，區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)管執(zhí)法人員將系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)導出后，轉至購藥者所在的村居或社區(qū)由村（社區(qū)）干部、醫(yī)務人員、民警組成的“三人小組”，“三人小組”再進行排查，這是您會接到電話的原因。

【趙小姐】那這項政策還是挺重要的，全部藥店都需要執(zhí)行嗎？

【區(qū)市場監(jiān)管局】那是肯定的，全部零售藥店都必須嚴格執(zhí)行購藥人員信息登記報告制度，才能充分發(fā)揮零售藥店網絡覆蓋優(yōu)勢和“哨點”預警監(jiān)測作用。為確保全區(qū)藥店都嚴格執(zhí)行這項政策并落實好測溫掃碼等防疫措施，我局已對全區(qū)所有藥店完成兩次全覆蓋監(jiān)督檢查，目前正在進行第三輪全覆蓋監(jiān)督檢查，檢查中針對執(zhí)行相關政策不到位的藥店予以責令整改、約談乃至停業(yè)整頓處理。

【趙小姐】好的，那我們政府部門還是做了大量的工作。

【區(qū)市場監(jiān)管局】防疫工作重如泰山，感謝您的支持和理解。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【劉小姐】你好，我姓劉。我平時逛市場的時候看到有穿防護服的工作人員對銷售三文魚的商家進行核酸采樣，那這些三文魚安不安全呢？

【區(qū)市場監(jiān)管局】您好，平時市民朋友們看到的場景，應該是我區(qū)農貿市場疫情防控專班委托的第三方檢測機構對三文魚等冷鏈食品相關從業(yè)人員、產品、環(huán)境進行核酸檢測，這是我們做好“外防輸入、內防反彈”“人物同防”的疫情防控重要舉措之一。去年12月份起，我們已將核酸檢測范圍擴大至對全區(qū)冷庫、進口果蔬批發(fā)市場及使用進口冷鏈食品原料加工的食品生產企業(yè)直接接觸進口冷鏈食品的從業(yè)人員、產品、環(huán)境，并實現(xiàn)每周全覆蓋。今年以來，共檢測人員、產品、環(huán)境樣本超過4萬份，全部為陰性，請市民朋友放心食用。

【劉小姐】好的，原來每周對這類人員、產品、環(huán)境進行全覆蓋核酸檢測，那我們就放心多了！

【區(qū)市場監(jiān)管局】謝謝你對我們工作的關心和支持！

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【楊先生】你好，我姓楊。我是一家企業(yè)的管理人員，我發(fā)現(xiàn)今年來有幾次政府部門來檢查，都是幾個部門聯(lián)合開展檢查，以前是一次一個部門，現(xiàn)在一次多個部門，我感覺挺好的，一次可以招待幾個部門一起檢查，檢查的人說這是開展“雙隨機”抽查，是這樣嗎？

【區(qū)市場監(jiān)管局】我來解答一下吧。您所說的“雙隨機”檢查指的是“雙隨機、一公開”抽查。“雙隨機、一公開”，即在監(jiān)管過程中隨機抽取檢查對象，隨機選派執(zhí)法檢查人員，抽查情況及查處結果及時向社會公開?！半p隨機、一公開”是國務院辦公廳于2015年8月發(fā)布的《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》中要求在全國全面推行的一種監(jiān)管模式。目前我區(qū)已經建立了“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，涉及區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)科工信局、區(qū)民政局等27個市場監(jiān)管領域相關部門，共同推進我區(qū)“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作。

【楊先生】哦，了解了，那“雙隨機、一公開”這種抽查方式對我們企業(yè)有什么影響？

【區(qū)市場監(jiān)管局】對企業(yè)的影響主要是兩點：一是被檢查干擾的事項和頻次會相應減少?！半p隨機、一公開”聯(lián)合抽查能有效減少“多頭執(zhí)法”，通過協(xié)調組織相關部門開展聯(lián)合抽查，對同一市場主體的多個檢查事項，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。二是抽查結果將及時公示。抽查結果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（廣東）、珠海市商事主體登記許可及信用信息公示平臺、信用珠海網、政府指定的信息公示平臺等渠道公示并接受社會監(jiān)督。監(jiān)管部門將及時開展后續(xù)監(jiān)管、處置。

【楊先生】好的明白了。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【周先生】你好，我姓周。我想問問現(xiàn)在接種新冠疫苗安不安全，打完針之后感覺像感冒一樣頭暈暈沉沉，針口也很痛，你們對這個疫苗質量有沒有監(jiān)管的？

【區(qū)市場監(jiān)管局】您好！我局作為疫苗流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管部門，高度重視新冠病毒疫苗流通環(huán)節(jié)管理，在首次開放接種時已完成對全區(qū)各疫苗接種單位的全覆蓋監(jiān)督檢查。今年以來我局共檢查新冠疫苗接種單位（含臨時接種點）52家次，實現(xiàn)100%覆蓋檢查。從檢查情況來看，我區(qū)疫苗流通環(huán)節(jié)質量良好，各接種點都能按照規(guī)范儲存、運輸疫苗，請市民朋友放心。

【周先生】那就好，謝謝！

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【容先生】主持人你好，我姓容。我想咨詢一下，我們是水上人家，家里老一輩一直有吃河豚魚的習俗，我跟他們說有毒的不要吃，他們又不相信。我真的挺擔心的。

【區(qū)市場監(jiān)管局】這位市民朋友提出的疑問非常好，在此我們強烈呼吁，請勿食用河豚魚！事實上，因吃河豚而中毒發(fā)生悲劇的情況已經不止一次出現(xiàn)，全國各地已有多人中招。據(jù)悉，河豚身上的毒素，毒性比氰化鈉強1000倍，0.5毫克就足以致人死亡。中毒過程急速而劇烈，潛伏期只有10分鐘至3小時，發(fā)病后4-6小時內就可能死亡，最快是1.5小時。河豚毒素有毒性大、毒性穩(wěn)定、在河豚魚體內分布復雜的特點，不管你用什么方法進行烹飪都無法破壞它的毒性。請這位市民朋友務必勸阻身邊的家人朋友，切勿貪圖一口美味而冒險食用劇毒河豚魚。

【容先生】那太可怕了，我要告訴他們絕對不能抱有僥幸心理。

【區(qū)市場監(jiān)管局】是的。在此也提醒廣大食品經營者、餐飲單位經營者，要嚴格執(zhí)行國家法律和相關規(guī)定，自覺做到不銷售、不購買、不捕撈、不制作河豚魚食品。如發(fā)現(xiàn)相關違法違規(guī)行為，請及時撥打12345熱線電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【趙先生】您好，主持人，我姓趙。我在一家家具店訂購了一張床，商家當時在現(xiàn)場指著床說是全實木做的，因為當時看到的樣品有床墊遮擋，后來收到貨后發(fā)現(xiàn)只有床頭床尾是實木，床身實際是組合板，與商家描述的情況根本不符。后來跟商家協(xié)商退貨，商家不同意，稱“床是全實木”是業(yè)內說法，我們普通老百姓哪里懂什么業(yè)內說法。請問這種情況應當如何維權？

【區(qū)市場監(jiān)管局】您好，像您遇到這種情況，首先可以撥打12345市民服務熱線進行投訴，或登錄“全國12315平臺”進行投訴。當然，也可以攜帶相關證據(jù)資料如索取購物憑證、訂購單據(jù)等到斗門區(qū)消委會現(xiàn)場進行投訴，詳細地址：斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)尖峰前路448號，或者直接撥打區(qū)消委會的投訴電話0756-2783115進行投訴。我們接到您的訴求后會在限期內幫您處理的。在這里特別提醒一下，如發(fā)生消費糾紛要立刻向有關部門投訴，保留證據(jù)，維護自身的合法權益。同時，雖然投訴渠道方式多樣，但消費者也只需選擇其中一種方式即可，部門受理后會有工作人員及時跟進處理您的投訴，將會在15個工作日內予以辦結反饋。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【陳先生】主持人，你好，我姓陳。我是一家個體工商戶的老板，昨天我收到一條要報企業(yè)年報的短信，我想問一下個體工商戶需要報年報么？還需要年檢么？

【區(qū)市場監(jiān)管局】年報就是年度報告，是商事主體的法定義務，凡依法設立的商事主體有義務向社會提供自身的基本信息，讓社會公眾和交易相對人對自身有一個初步的了解和判斷，讓國家相關管理部門及時掌握商事主體的存續(xù)和經營狀況。2013年珠海市商事登記改革后，開始實行年報制，不再實行年檢制了。

【陳先生】哦，那我明白了。那什么時候報年報？怎么報呢？

【區(qū)市場監(jiān)管局】目前珠海市是實行滾動年報制，商事主體提交年報的時間為每年的成立周年之日起兩個月內提交上一年度報告。例如2020年5月1日成立的商事主體，提交年報的時間為2021年5月1日至7月1日，以后每年以此類推。年報為商事主體自主提交項目，是通過珠海市商事登記機關商事登記業(yè)務平臺提交上一自然年度的年度報告。平臺的網址就在營業(yè)執(zhí)照下方“重要提示”中，個體工商戶也可以在手機上下載“粵商通”APP提交年報更為便捷。無論是網站提交還是APP提交，均有清晰的操作流程和指引，按照說明一步步填報操作即可。

【主持人】你好，怎么稱呼你？

【黃先生】主持人，你好，我姓黃。我家人之前開了一家公司，公司的營業(yè)執(zhí)照被吊銷了，我想問還能恢復嗎？

【主持人】關于公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照的問題，哪位來解答一下？

【區(qū)市場監(jiān)管局】我國法律對被吊銷企業(yè)恢復沒有規(guī)定。吊銷是一種行政處罰，除法定的處罰錯誤的情形外，不能恢復或撤銷。所以，一般而言，企業(yè)被吊銷，是不能恢復的。

【黃先生】被吊銷企業(yè)還能繼續(xù)經營嗎？

【區(qū)市場監(jiān)管局】當然不行了，公司一旦被吊銷執(zhí)照了，就喪失了經營資格，從事任何經營行為均屬違法，除清算外，不能從事其他活動。企業(yè)因故被吊銷執(zhí)照后繼續(xù)經營，錯上加錯，將受到更嚴厲的處罰。

【黃先生】那公司被吊銷了，是不是不用管了？

【區(qū)市場監(jiān)管局】吊銷是終止經營資格的行政處罰，但企業(yè)主體資格仍然存在，而且是“負罪”存在，相當于關進了“小黑屋”，吊銷執(zhí)照后各類監(jiān)管、懲戒措施仍對其生效，而且更加嚴格。因此，被吊銷后不管，相當于受傷后不治療，只能越拖越重，對股東、管理人員帶來無法預料的損失。

【黃先生】那被吊銷公司應該做什么？

【區(qū)市場監(jiān)管局】公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照的應當解散，在吊銷之日起十五日內成立清算組，開始清算。逾期不成立清算組進行清算的，債權人可以申請人民法院指定有關人員組成清算組進行清算。清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的，是要承擔賠償責任的。公司清算結束后，應該依法辦理注銷。

【黃先生】好的謝謝！

【主持人】今天的節(jié)目就到這里，多謝你的收聽，我們下期節(jié)目再見！