白藤街道以街道、社區(qū)兩級黨群服務(wù)中心為陣地,全力推進(jìn)社?!版?zhèn)村通”工程,實現(xiàn)群眾“家門口辦社?!薄=刂?0月,街道8個社區(qū)實現(xiàn)高頻社保業(yè)務(wù)全覆蓋。
一是構(gòu)建兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓展服務(wù)覆蓋廣度。依托社區(qū)現(xiàn)有公共服務(wù)資源,以優(yōu)化服務(wù)項目、提高服務(wù)效率為導(dǎo)向,開展信息化賦能,為群眾提供“柜臺辦”“自助辦”“掌上辦”服務(wù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。逐步實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動,打造立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推動服務(wù)輻射范圍最大化,成為全市承接經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類最多的基層服務(wù)網(wǎng)點。截至目前,白藤街道、社區(qū)兩級黨群服務(wù)中心窗口共受理社保業(yè)務(wù)353單,協(xié)助網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)2003單,社保咨詢3182人次。
二是開展雙重指導(dǎo)培訓(xùn),提升社保服務(wù)水平。面向各社區(qū)開展“日常+專場”雙重指導(dǎo),安排專人對社區(qū)進(jìn)行日常解答、即時答疑,積極與社?;鹬行亩烽T辦事處業(yè)務(wù)交流,組織社區(qū)工作人員參加線下集中培訓(xùn)和跟班學(xué)習(xí),提升基層工作人員綜合素養(yǎng),以過硬本領(lǐng)和素養(yǎng)為群眾提供高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)辦服務(wù)。實施白藤街道“鎮(zhèn)村通”工程以來,共面向街道、社區(qū)工作人員組織線下培訓(xùn)會5場、跟班學(xué)習(xí)活動4場。
三是多渠道宣傳推廣,提升社保政策知曉度。將社保服務(wù)量較大的白藤社區(qū)打造為示范性社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點,針對性加大指導(dǎo)建設(shè)網(wǎng)點力度,通過示范網(wǎng)點的優(yōu)良辦事體驗,擴(kuò)大街道社?!版?zhèn)村通”工程影響力。開展多渠道宣傳報道,加大服務(wù)布局宣傳推廣力度,借助社區(qū)平臺服務(wù)特點,深入社區(qū)開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”宣講活動,提高群眾知曉度,滿足群眾社?!熬徒k、自助辦”服務(wù)需求。累計開展宣傳活動4場,服務(wù)群眾120余人次,發(fā)放各類宣傳資料300余份。
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