一盒“免費(fèi)”雞蛋米面、一場(chǎng)“專家會(huì)診”、一次“體檢贈(zèng)送”……這些看似暖心的關(guān)愛,很可能是精心布置的消費(fèi)陷阱。
今年以來,斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到多宗涉老消費(fèi)的投訴舉報(bào),翻看眾多案情,不難發(fā)現(xiàn),會(huì)議營銷是涉老消費(fèi)的高發(fā)領(lǐng)域。一些不良商家以開展所謂“健康講座”、“免費(fèi)體驗(yàn)高科技”、試用無效全額退款”等為噱頭,進(jìn)行集會(huì)宣傳推銷保健類產(chǎn)品(含食品、保健食品、醫(yī)療器械等)活動(dòng)等,采取一些小恩小惠誘惑老年消費(fèi)者盲目掏錢購買。當(dāng)執(zhí)法部門去到現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)只有數(shù)量極少的產(chǎn)品展示,沒有“贓物”可收可扣,對(duì)于產(chǎn)品的功效宣傳也是通過暗示,調(diào)查取證特別困難。且多數(shù)參加“培訓(xùn)”的老年朋友被成功洗腦,成為“忠實(shí)粉絲”,一意孤行,勸導(dǎo)無果。這類營銷商家在蒙騙到較大錢財(cái)后,早已逃之夭夭,后期如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題,往往無法聯(lián)系到銷售商家,消費(fèi)者合法權(quán)益無法保障。
為幫助老年消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、斗門區(qū)消委會(huì)在此提醒:
一是莫貪莫信自覺抵制誘惑,拒絕體驗(yàn)各類“免費(fèi)”活動(dòng)。要知道“如果天上掉餡餅,地下肯定有陷阱”,商家現(xiàn)在的“免費(fèi)”為的就是您后續(xù)的“消費(fèi)”,薅的羊毛說不定是自己身上的呢。不要道聽途說,不要透露個(gè)人信息,不要參加來路不明的體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng),不要輕信商家買的產(chǎn)品無效后還能退款的鬼話,遠(yuǎn)離養(yǎng)生講座、有獎(jiǎng)聽課、免費(fèi)體檢,限時(shí)優(yōu)惠等營銷噱頭,時(shí)刻保持清醒的頭腦,一旦提到收錢或預(yù)交保證金等字眼,務(wù)必提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙貪小失大。
二是正確認(rèn)清保健功效,要正規(guī)渠道理性按需購買。保健食品是指適宜于特定人群食用,具有特定保健功能的食品,有其適宜人群或者不適宜人群。包治百病、無所不能的保健食品是不存在的,任何保健品都不能治療疾病。如確有所需,一定要和家人溝通商量,最好到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢,聽從醫(yī)生的建議,了解自己的身體狀況和實(shí)際需求,選擇適合自己的產(chǎn)品,選對(duì)用對(duì)才能有助健康。購買保健食品務(wù)必選擇證照齊全的正規(guī)場(chǎng)所購買,仔細(xì)辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危辞灞=∈称放鷾?zhǔn)文號(hào),認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”(保健食品標(biāo)志),如對(duì)所購保健食品存疑,可通過官方網(wǎng)站:國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站特殊食品信息查詢平臺(tái)進(jìn)行查詢(http://ypzsx.gsxt.gov.cn/specialfood/#/food)。
三是留存證據(jù)資料,提高維權(quán)意識(shí)。無論購買何種商品或服務(wù),務(wù)必要核對(duì)無誤再付款,務(wù)必索要并保留好正規(guī)票據(jù)和相關(guān)消費(fèi)憑證。一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害,可及時(shí)撥打12345珠海市民服務(wù)熱線,向相關(guān)部門反映情況并尋求幫助。如發(fā)現(xiàn)涉嫌詐騙等違法犯罪行為的,應(yīng)及時(shí)撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。此外,若家中有老人,也要充分關(guān)注老年人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,?;丶铱纯?,多一些關(guān)心陪伴,幫助老年人識(shí)別常見的詐騙手段,提醒他們注意防范消費(fèi)陷阱,共促老年人晚年生活的幸福和諧。
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