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　　近年來(lái)，美容消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)者日常生活消費(fèi)的熱點(diǎn)領(lǐng)域，由此產(chǎn)生的美容消費(fèi)糾紛也時(shí)有發(fā)生，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、斗門區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

　　一、“醫(yī)美”“生美”有區(qū)別，清晰辨別勿盲從

　　“醫(yī)療美容”與“生活美容”有著根本的差別，醫(yī)療美容重點(diǎn)在于醫(yī)療性質(zhì)，是運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法，對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。像我們常聽說(shuō)的注射“肉毒素”“玻尿酸”“水光針”、光子嫩膚、點(diǎn)陣激光、聚焦超聲減脂儀、皮秒甚至洗紋身、半導(dǎo)體脫毛激光都屬于醫(yī)療美容范疇是一種醫(yī)療行為，具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，可能會(huì)產(chǎn)生并發(fā)癥，并非絕對(duì)安全可靠。

　　生活美容則通常是指運(yùn)用化妝品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段，改善皮膚狀態(tài)、延緩衰老的無(wú)創(chuàng)美容護(hù)理。如我們平時(shí)用護(hù)膚品護(hù)膚、美發(fā)美甲、按摩保養(yǎng)、足療、spa等就屬于生活美容。

　　二、醫(yī)療美容需資質(zhì)，了解清楚莫沖動(dòng)

　　在選擇美容機(jī)構(gòu)特別是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)先查驗(yàn)其主體資質(zhì)，“證”“照”齊全才是正規(guī)的美容機(jī)構(gòu)。不要輕易相信任何非醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)所作的醫(yī)療美容廣告和營(yíng)銷宣傳。在接受醫(yī)療美容服務(wù)前，務(wù)必簽訂醫(yī)療美容協(xié)議，明確醫(yī)療美容服務(wù)的項(xiàng)目名稱、所用材料質(zhì)量規(guī)格、醫(yī)生資質(zhì)以及后續(xù)保養(yǎng)維護(hù)等各項(xiàng)目的重要治療內(nèi)容。事前務(wù)必與醫(yī)生進(jìn)行充分溝通，了解清楚醫(yī)療美容治療的適應(yīng)范圍、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，對(duì)美容治療的預(yù)期效果和可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估，把安全放在第一位，客觀、理性地做出選擇。

　　三、美容產(chǎn)品謹(jǐn)慎選，操作不當(dāng)傷害大

　　消費(fèi)者在購(gòu)買或使用美容產(chǎn)品前，要認(rèn)真了解產(chǎn)品的標(biāo)簽內(nèi)容是否齊全，是否有批準(zhǔn)文號(hào)，是否屬于正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，是否按規(guī)定正確標(biāo)注生產(chǎn)日期和有效期，是否標(biāo)注產(chǎn)品成分，是否適合自己的膚質(zhì)，是否會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏等。切勿輕信商家所謂的“神奇”功效，切勿貪圖便宜，選擇標(biāo)識(shí)標(biāo)志不清不明“特供三無(wú)”類產(chǎn)品。個(gè)別醫(yī)療美容產(chǎn)品具有創(chuàng)傷性和侵入性，一旦操作失誤或不規(guī)范都會(huì)造成嚴(yán)重的后果，即使是由有資質(zhì)的醫(yī)生正確操作使用，也可能因消費(fèi)者的個(gè)體差異導(dǎo)致一定幾率的不良反應(yīng)發(fā)生。建議消費(fèi)者不要自行購(gòu)買和使用醫(yī)療美容產(chǎn)品，以避免使用違法產(chǎn)品或者不當(dāng)使用合法產(chǎn)品造成傷害后果。

　　四、預(yù)付消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，維權(quán)意識(shí)不可少

　　當(dāng)前美容行業(yè)使用預(yù)付卡的情況較為普遍，一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難或者發(fā)生突發(fā)事故導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)難以為繼，“撤店”、“跑路”成為大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者選擇逃避債務(wù)的方法。因此，消費(fèi)者在美容消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮資質(zhì)健全、規(guī)模大、信譽(yù)好的機(jī)構(gòu)，按照自己實(shí)際需求充值，不要被美容機(jī)構(gòu)“免費(fèi)促銷服務(wù)”宣傳所迷惑?！懊赓M(fèi)”、“打折”往往暗藏套路玄機(jī)，要了解清楚什么項(xiàng)目是免費(fèi)的，什么項(xiàng)目是收費(fèi)的；盡量不要一次性充入過多金額，要根據(jù)個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力選擇美容項(xiàng)目，僅憑美容顧問的花言巧語(yǔ)就沖動(dòng)消費(fèi)，容易陷入美容貸款的陷阱；充值前要詳細(xì)了解預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容等條款，如辦卡費(fèi)用、使用期限、適用項(xiàng)目、退款條件及違約責(zé)任。不要輕信一些商家的口頭承諾，務(wù)必把口頭承諾落實(shí)在字面上，以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清的情況，充值時(shí)一定要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證；每次消費(fèi)時(shí)，要問清消費(fèi)金額，掌握預(yù)付卡的余額，并盡可能的留取消費(fèi)憑證，防止預(yù)付卡金額被額外扣減。

　　消費(fèi)者美容消費(fèi)時(shí)如果遇到權(quán)益受到侵害，應(yīng)該及時(shí)保存好相關(guān)證據(jù)，如宣傳資料、合同、病歷、收費(fèi)憑證等相關(guān)資料，及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商處理。協(xié)商不成的，可以撥打商家所在地12345、12315熱線向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。