您現(xiàn)在所在的位置 : 近日，斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到一封來自辦事群眾王女士的感謝信，贊揚(yáng)該局業(yè)務(wù)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力扎實(shí)、辦事效率高、服務(wù)態(tài)度好。
王女士是某公司的法定代表人。為進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模、增強(qiáng)公司實(shí)力，該公司決定增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和注冊(cè)資本。11月28日上午，王女士到斗門區(qū)行政服務(wù)中心企業(yè)開辦服務(wù)大廳提交變更登記申請(qǐng),接辦該業(yè)務(wù)的是我局企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口14號(hào)窗的工作人員。經(jīng)審查，王女士提交的申請(qǐng)材料不齊全、不符合法定形式,但由于王女士年事已高，不熟悉電腦操作，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)也了解較少，補(bǔ)正材料較為困難。工作人員本著“一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要放在廣大人民群眾上”的工作理念，想群眾所想、急群眾所急、解群眾所困，把換位思考落實(shí)在行動(dòng)上，耐心細(xì)致地向其講解提交材料的要求并手把手指導(dǎo)其修改補(bǔ)充申請(qǐng)材料。經(jīng)努力，王女士當(dāng)天上午便成功提交符合規(guī)定的申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一次性”辦結(jié)。
王女士被工作人員熱情高效的服務(wù)所感動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)親筆書寫了一封表?yè)P(yáng)信，信件中對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平給予了高度認(rèn)可，也對(duì)斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局用心打造的高質(zhì)量服務(wù)窗口給予了充分肯定。
下一步，斗門區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化“放管服”改革，深入推進(jìn)商事制度改革，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把人民滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，用政務(wù)服務(wù)的溫度換取人民群眾的滿意度。
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