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　　為更大程度激發(fā)市場活力，增強發(fā)展內(nèi)生動力，斗門區(qū)市場監(jiān)管局立足職能，聚焦政務(wù)服務(wù)、聚焦監(jiān)管效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為斗門區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。

　　一、優(yōu)化流程，激活發(fā)展“動力源”。充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門在“證照分離”改革中的牽頭作用，深化“證照分離”涉企經(jīng)營許可事項審批制度改革。實行“減事項、減材料、寬條件”，實行住所申報承諾、集中辦公區(qū)、集群注冊、網(wǎng)絡(luò)住所托管等創(chuàng)新舉措，提高登記效率，降低開辦企業(yè)運營成本。積極推進“一照通行”涉企審批服務(wù)改革，優(yōu)化登記和涉企經(jīng)營許可事項審批服務(wù)流程，將市場主體經(jīng)營需要辦理的多項許可事項按需組合，實現(xiàn)證照信息一碼展示、一照通用，破除“準入不準營”的困境。穩(wěn)步推進政務(wù)服務(wù)“一門式”改革，不斷優(yōu)化完善“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通取”便捷服務(wù)。為斗門區(qū)內(nèi)新登記企業(yè)免費提供營業(yè)執(zhí)照和刻章服務(wù)，增設(shè)免費郵寄服務(wù)，落實開辦企業(yè)全流程“零成本”。截至2023年10月31日，斗門區(qū)共有各類市場主體94164戶，同比增長9.08%。其中內(nèi)資企業(yè)21857戶，外資企業(yè)990戶，個體工商戶71101戶，農(nóng)民專業(yè)合作社216戶。

　　二、多策并舉，升級發(fā)展“服務(wù)器”。該局選取業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)企業(yè)需求提供“一對一、點對點”精準服務(wù)，找準找細制約各類市場主體發(fā)展的難點、堵點，發(fā)現(xiàn)一個問題、解決一個問題，以實際行動讓企業(yè)更暖心、為企業(yè)強信心。推出信用修復(fù)網(wǎng)上辦理，被列入經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信名單以及被作出行政處罰公示信息的市場主體，可以通過線上申請，實現(xiàn)信用修復(fù)“零跑腿”“零見面”。組織開展質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備安全、食藥安全等主題培訓(xùn)活動，今年以來，開展的各領(lǐng)域服務(wù)活動惠及企業(yè)330余家，免費培訓(xùn)企業(yè)370家次。

　　三、強化監(jiān)管，筑牢發(fā)展“防護罩”。持續(xù)強化重點領(lǐng)域事前隱患排查和事中事后監(jiān)管，持續(xù)開展食、藥品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域?qū)ｍ椪危粩嗉訌娽槍χ攸c環(huán)節(jié)、重點品種、重點區(qū)域、重點對象、重點時段的食品藥品安全專項整治和執(zhí)法辦案力度，保持食藥安全監(jiān)管高壓態(tài)勢。充分發(fā)揮食品藥品抽檢監(jiān)測技術(shù)支撐作用，重點對經(jīng)營使用環(huán)節(jié)中百姓常用產(chǎn)品、高風(fēng)險產(chǎn)品以及往年抽檢不合格產(chǎn)品進行抽檢，抽檢范圍覆蓋轄區(qū)各鎮(zhèn)（街道）；嚴格規(guī)范核查處置程序，持續(xù)加大抽檢公開和曝光力度，以抽檢監(jiān)測工作的技術(shù)支撐和監(jiān)管前哨作用，支撐支持全區(qū)質(zhì)量監(jiān)管工作提質(zhì)增效，切實提升和保障民生。今年以來，共開展食品抽檢3229批次，共開展藥品抽檢106次，醫(yī)療器械22批次，化妝品28批次。

　　四、積極回應(yīng)，打通發(fā)展“加速道”。專人負責“12315”投訴舉報專線，暢通企業(yè)訴求反映渠道，減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，對各類市場主體訴求實行“線上+線下”，及時登記、接收、分送、催辦，嚴格落實投訴舉報管理辦法，提高投訴舉報調(diào)處質(zhì)量和水平，做到件件有落實、事事有回音。今年以來，該局受理消費投訴舉報6368宗，涉案金額89.4萬元，辦結(jié)率96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失43.2萬元，獲消費者贈錦旗3面。持續(xù)推進“放心消費粵行動”民生工程，引導(dǎo)企業(yè)樹立消費者至上理念，認真履行消費維權(quán)主體責任和義務(wù)，著力打造“雙承諾”單位，通過強化對消費環(huán)境的源頭治理，以點帶面，擴大參創(chuàng)主體覆蓋范圍，引領(lǐng)帶動全區(qū)消費環(huán)境持續(xù)改善提升。