為進一步規(guī)范房地產(chǎn)廣告及營銷宣傳,切實維護廣大群眾的合法權益,珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)管局立足廣告監(jiān)管職能,著力加強斗門區(qū)房地產(chǎn)廣告監(jiān)管。2022年以來,共處理涉房地產(chǎn)類投訴390宗,共發(fā)出責令整改通知書70份,要求房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場整改56家次,查處涉房地產(chǎn)案件3宗,罰沒110萬元。
一、加強監(jiān)管合力,規(guī)范廣告發(fā)布行為。該局聯(lián)合區(qū)住建局印發(fā)《2023年珠海市斗門區(qū)房地產(chǎn)市場秩序專項整治工作方案》,明確目標任務,聚焦主責主業(yè),形成合力積極推進斗門區(qū)房地產(chǎn)廣告監(jiān)管專項行動有序開展。發(fā)布《關于進一步規(guī)范房地產(chǎn)廣告、宣傳的提醒告誡函》,要求房地產(chǎn)銷售單位嚴格對照提醒函內(nèi)容,對本企業(yè)廣告的發(fā)布情況進行清理和整改,強化廣告審查;同時利用約談、上門指導等形式加大對房地產(chǎn)企業(yè)對廣告發(fā)布方面法律法規(guī)的宣傳力度,要求其自覺遵守《廣告法》等法律法規(guī),自覺抵制、杜絕違法違規(guī)廣告等各類宣傳行為,避免因廣告宣傳的失真、失實侵害消費者合法權益,引發(fā)消費糾紛和社會矛盾。
二、強化專項檢查,防范違法行為隱患。針對節(jié)日期間樓市營銷活動活躍的特點,分別于春節(jié)、五一等重大節(jié)日時間節(jié)點,以監(jiān)管所為單位,開展全覆蓋、地毯式房地產(chǎn)廣告市場專項檢查;聯(lián)合住建局、民政局、教育局,開展每月一次的房地產(chǎn)銷售專項檢查,重點排查轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告牌、電子顯示屏、樓宇電梯海報和開發(fā)項目售樓處廣告以及企業(yè)自有互聯(lián)網(wǎng)媒介(企業(yè)及開發(fā)項目網(wǎng)站、微信公眾號、營銷APP、社交平臺營銷新賬戶等)商品房廣告、房地產(chǎn)交易信息平臺房產(chǎn)銷售及中介廣告,對宣傳地王、樓王,對規(guī)劃或者建設中的交通、商業(yè)、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳,含有升值或者投資回報承諾的含有虛假、夸大宣傳內(nèi)容等違反法律法規(guī)的房地產(chǎn)廣告采取當眾警告,發(fā)出責令整改通知書,情節(jié)嚴重的立案調(diào)查處理。
三、暢通投訴渠道,構建共治共享格局。關注12345涉及房地產(chǎn)類問題的投訴情況,暢通消費者投訴渠道,及時受理和處理消費者投訴舉報問題,積極縮短消費訴求辦理時間,提高處理效率,確?!坝袉柋卮稹薄坝星蟊貞薄M瑫r通過梳理消費者投訴、舉報和申訴,大力挖掘違法案件線索,充分發(fā)揮消費者和輿論的監(jiān)督作用,加大違法行為曝光力度,努力構建社會共治新機制。
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